蜂蜜旅游资讯网

您现在的位置是: 首页 > 自驾游

文章内容

景区工作人员主要工作有哪些_景区工作人员主要工作有哪些内容

ysladmin 2024-07-26
景区工作人员主要工作有哪些_景区工作人员主要工作有哪些内容       好久不见,今天我想和大家探讨一下关于“景区工作人员主要工作有哪些”的话题。如果你对这个领域还不太熟悉,那么这篇文章就是为你
景区工作人员主要工作有哪些_景区工作人员主要工作有哪些内容

       好久不见,今天我想和大家探讨一下关于“景区工作人员主要工作有哪些”的话题。如果你对这个领域还不太熟悉,那么这篇文章就是为你准备的,让我们一起来了解一下吧。

1.景区讲解员的职责

2.旅游景区的销售部经理主要工作任务是哪些?

3.关于旅游的工作有哪些?

4.景区管理运营工作包括哪些?

5.景区安全生产工作有哪些?

景区工作人员主要工作有哪些_景区工作人员主要工作有哪些内容

景区讲解员的职责

       景区讲解员位职责 : 认真做好旅游者在的接待服务;热情做好导游讲解工作,积极向游客介绍和传播公司文化;?妥善处理好旅游相关服务各方面的协作关系,认真处理旅游者发生的各类问题;维护旅游者的人身和财物安全,做好事故防范和安全提示工作。?做好导游讲解团队登记工作;?完成主管领导安排的其他工作。

       景点讲解员是在博物馆或重要景区为游客提供导游讲解服务的人员,通常由所在景区景点统一培训和管理,具有较丰富的相关专业知识。

       情操修养

       (1)对国家,景点讲解员要树立爱国心;

       (2)对集体,景点讲解员要树立集体主义精神;

       (3)对游客,景点讲解员要树立全心全意为之服务的精神;

       (4)对个人,景点讲解员要树立远大的人生理想。

       行为规范

       忠于祖国,坚持“内外有别”原则;严格按照规章制度办事,执行请示汇报制度;自觉遵纪守法;自尊自爱,不失人格、国格;注意小节。

旅游景区的销售部经理主要工作任务是哪些?

       景区检票员岗位职责

       一.严格执行运价政策和票据管理及营收报解制度,负责票据的领取、登记、发售、保管工作。遵守售票纪律,严禁无关人员进入售票室。?

       二.根据不同旅客的特点,用多种方式按时保质保量地完成售票任务。?

       三.注意观察客流动态,当客流发生变化时,及时向有关人员提供信息,以便加(减)班。?

       四.熟练掌握售票工具和设备性能及操作技术、爱护设备、用具、定期保修,保持售票室、设备、工作台和工具的清洁卫生。?

       五.按时填写当班工作记录、原始台帐,负责交接好当班工作。

扩展资料

       景区检票员的检票服务

       1.检票岗位工作人员,应保持良好的工作状态,站姿端正,面带微笑,使用标准普通话及礼貌用语。

       2.检票人员应熟悉本景区规定的各种票劵的使用方法,迅速、验收票劵。

       3.对漏票的游客,检票人员要使用礼貌语言,耐心解释,避免与游客发生冲突,并说服游客重新购票。

       4.检票人员应熟练掌握景区的免票规定,对持有效免票证件的游客放行;对于持无效证件、不符合免票规定的游客,检票人员应保持良好的态度,给予耐心、礼貌地解释,如遇到难以解决的问题,应及时上报景区领导。

       5.老弱病残进入景区时,检票人员应给予必要协助。

       6.如遇闹事滋事者,检票人员应及时礼貌予以制止,如无法制止,应立即报告有关部门。切忌在众多游客面前争执,引起景区秩序混乱。

       7.游客流量较大时,检票人员应主动疏导游客,确保出入口无拥挤混乱现象。

参考资料:

百度百科—景点售票员

关于旅游的工作有哪些?

       职位描述: 工作内容: 1、依据公司整体战略,组织制定销售业务和市场销售推广工作; 2、负责本部门的业务管理和队伍建设,建立健全各项规章制度,提升高效运作能力; 3、依据公司整体营销目标,培训销售人员,按时按质完成市场销售任务; 4、维护和拓展行业销售渠道,保持良好的渠道终端形象; 5、贯彻落实企业不同时期产品的推广和各类主题活动; 职位要求: 1、旅游管理、市场营销、公共关系等专业本科以上学历。 2、三年以上旅游景区或旅行社相关工作经历,两年以上旅游推广、市场管理工作 经验和同等职位的工作经历。

景区管理运营工作包括哪些?

       1、导游:

       导游主要分为中文导游和外语导游。其主要工作内容为引导游客感受山水之美,解决旅途中可能出现的突发,并给予游客食、宿、行等方面的帮助。

       2、旅行社前台:

       负责接待前来咨询或报告的访客,回答有关路线的问题;有时还负责处理顾客投诉。

       3、旅行社回访:

       这是旅游团回来后的电话访。

       4、司机:

       司机负责运送乘客。在一些地方,司机还会充当导游。像旅游业的混乱一样,不同地方的导游不同,所以司机有时充当导游。

       5、旅行家:

       旅行家是指以各地旅行为职业,通过旅行获得劳动报酬与旅费的旅行者,职业旅行者的行为大多是完成自己的梦想或者为宣扬某种生活态度,而不是单纯的进行旅游休闲活动。

扩展资料

       导游人员职业道德是职业道德的表现形式。一般而言,导游人员职业道德是指在从事教育过程中的比较稳定的道德观念,行为规范和道德品质和总和。简而言之,就是指所有的导游人员在导游职业活动中应遵循的行为准则。

       海外领队是经国家旅游行政主管部门批准可以经营出境旅游业务的旅行社的委派,全权代表该旅行社带领旅游团从事旅游活动的工作人员。

       全程陪同导游人员(简称全陪)是受组团旅行社委派,作为组团社的代表,在领队和地方陪同导游人员的配合下实施接待,为旅游团(者)提供全程陪同服务的工作人员。

景区安全生产工作有哪些?

       景区运营是景区后续发展的根基保障,运营管理也就是景区的一个大服务概念,好的服务可以提升游客满意度,坚实景区正面形象的口碑效应,从而带来景区源源不断的客源市场;不好的服务,则会带来负面消息的口碑效应,加速景区形象的陨落,严重可导致景区夭折。

       景区运营主要工作包括景区环卫、景区安保、内部经营管理、票务管理、游客服务中心管理、地方关系处理等。

       (一)景区环卫:景区环卫是景区给游客留下良好印象的重要工作之一,现在各地景区的垃圾桶大多数都是根据景区环境定制的生态垃圾桶,为了方便清理也都是套筒,景区环卫不仅要保证景区的整洁卫生,还要肩负起景区环境的保护宣传职责,提醒游客文明旅游,景区内的垃圾要保证日清日毕,垃圾收集场尽量隐蔽切要在景区外部。

       (二)景区安保:景区内的安保不仅要保证景区内旅游秩序的正常,还要承担游客意外的应急处理,景区内部安全隐患的排查与上报,尽量保证景区内部安全保障无死角,保证游客旅游的顺畅性与安全性。

       (三)内部经营管理:内部经营管理包含车船运营,旅游商品售卖等,在这方面要保证游客的有序乘车,对于特殊人群要特殊处理,如老、幼、孕、残人群,尽可能提供方便,这也是景区服务水平的一个展现,可以有效提升景区美誉度。旅游商品的经营要保证产品的地方特色与纪念价值,商铺的定位要定在景区的出入口和人流聚集区,同时要保证游客游览过程中购物需求,在旅游线路上设立小型商铺。

       (四)票务管理:票务是景区管理中的财务重地,也是掌控市场的重要介质,完善的票务管理体系不仅可以避免不必要的票务流失带来的经济损失,提升游客购票的便捷度,还可掌控市场渠道,灵活变通。

       (五)游客服务中心:游客服务中心是景区对外服务的第一窗口,直接影响着游客对景区的第一印象,完善的设施设备不仅可以为景区运营提供保障,还能提升游客旅游过程中的满意度。充电、寄存、医务、轮椅、导览、资讯、投诉、纠纷处理等都是游客服务中心必备的保障功能。

       (六)地方关系处理:这也是很多景区面临的最长久、最棘手的问题,主要问题包括老百姓为获得利益破坏景区设施、聚众闹事、倒票倒人,地方主管部门为获得利益各种检查、安排接待等。对于这类问题的解决没有固定的解决模式,还要根据地方实际情况灵活解决。

       一.组织和领导

       1.景区各级安全管理机构健全,依据《风景名胜区管理暂行条例》等国家相关法律法规,认真开展景区安全管理工作。

       2.所有安全管理系统健全。按照“谁主管、谁负责”的原则,景区安全管理部门与景区内各单位逐级签订安全管理责任书,从业人员无严重违法违规和事故发生。

       二、旅游安全管理

       1、游览设施安全管理制度健全,有专人负责管理,严格遵守操作规程,定期检查。

       2.游览危险区域和水域或者有野兽出没、有害动植物出没的区域时,应当完善安全防护措施,有专人负责安全,并有必要的提示和警示标志。

       3.在游客和车辆通行的地方进行施工,设置标志,并取可靠的安全防护措施。

       4.不存在超容量接待游客现象,不发生游客伤亡事故,应急和安全救援措施完善。

       三。公共安全和安全管理

       1.加强景区治安管理。无盗窃文物、毁林、破坏名胜古迹等重大;没有发生聚众斗殴、寻衅滋事、哄抢财物等重大;不会发生重大刑事案件。

       2.开展健康文明的**活动,严厉打击各种有害活动。封建迷信、卖*、**等违法活动得到有效控制。

       四。交通安全管理

       1.严格执行交通法规,制定景区安全行车制度。

       2.做好车辆管理。景区内各种机动车辆都有保养维修制度。

       3.景区内的道路应当符合规定标准,及时维护,并按照道路交通管理的有关规定设置标志,确保道路畅通和进入景区的车辆安全行驶。

       4、游船、缆车、索道、码头等交通设施安全管理制度健全,确保安全运行,无责任死亡和重大伤亡事故。

       动词(verb的缩写)消防安全管理

       1.严格执行《消防条例》、《古建筑消防管理规则》等消防法规,按要求配备消防器材,布局合理。消防器材应登记,专人管理,定期检查。

       2、消防报警通讯设备及器材维护制度,保持完好,确保通讯畅通。建立安全用电制度,确保用电安全,不会出现违规用电事故。

       3.消防车辆应及时维修保养,做到车辆专用,随时保持警戒。

       4.制定森林防火管理措施。重点部位禁烟禁火标志醒目,有专人监督管理。全年火灾报警控制在十起以内,确保古建筑和古树名木不发生火灾。

       :九寨沟地震后几时可以玩

       1.里面的一些设施需要重新修复,比如路面。反正要两三个月;2.可以咨询当地或者九寨沟旅游公司;3.按照四川省《“8.8”九寨沟地震灾后恢复重建总体规划》的规定,力争用三年时间基本完成灾后恢复重建任务,力争在安全评估的基础上尽快实现景区开放。九寨沟:世界自然遗产,国家重点风景名胜区,国家AAAAA旅游区,国家级自然保护区,国家地质公园和世界生物圈保护区网络,是中国第一个以保护自然风光为主要目的的自然保护区。九寨沟国家级自然保护区主要保护大熊猫、金丝猴等珍稀动物及其自然生态环境。有国家保护的珍稀植物74种,国家保护的动物18种,还有丰富的化石和古冰川地貌。

       旅游景区质量等级的评定与划分

       法律分析:《旅游景区质量等级评定与划分》分为三部分:服务质量和环境质量评分规则(共1000分,分为8大项,sc

       为了国家公共利益的需要,可以依法征收或者征用土地并给予补偿。

       国家依法实行国有土地有偿使用制度。但是,国家在法律规定的范围内划拨国有土地使用权的除外。

       好了,今天关于“景区工作人员主要工作有哪些”的话题就讲到这里了。希望大家能够对“景区工作人员主要工作有哪些”有更深入的认识,并且从我的回答中得到一些帮助。