景区标识牌规范标准广东_景区标识牌的优缺点

1.张验兵标识：标识标牌的质量标准，了解一下

2.谁知道景区标识标牌设计依据是什么

3.1百万方的景区需要多少导示牌

4.广东4A级景区有哪些？5A级景区有哪些？世界自然遗产有哪些？

5.旅游景区标识系统有哪些主要标识标牌？

6.景区标识导视系统一般存在什么问题？申报5A，我们要怎么改

7.国家旅游局对国家5A级旅游景区有哪些要求？

中华人民共和国国家标准GB/T17775-1999

旅游区(点)质量等级的划分与评定

Standardofratingforqualityoftouristattractions

国家质量技术监督局1999-06-14批准

1999-10-01实施

1范围

本标准规定了旅游区(点)质量等级划分的依据、条件及评定的基本要求。

本标准适用于接待海内外旅游者的不同类型的旅游区(点)，包括以自然景观及人文景观为主的旅游区(点)。

2引用标准

下列标准所包含的条文，通过在本标准中引用而构成为本标准的条文。本标准出版时，所示版本均为有效。所有标准都会被修订，使用本标准的各方应探讨使用下列标准最新版本的可能性。

GB3095-1996环境空气质量标准

GB3096-1993城市区域环境噪声标准

GHZB1-1999地表水环境质量标准

GB10001-1994公共信息标志用图形符号

GB/T151-1995导游服务质量

3定义

本标准用下列定义

3.1旅游区(点)touristattraction

经县级以上(含县级)行政管理部门批准成立，有统一管理机构，范围明确，具有参观、游览、度、康乐、求知等功能，并提供相应旅游服务设施的独立单位。包括旅游景区、景点、主题公园、度区、保护区、风景区、森林公园、动物园、植物园、博物馆、美术馆等。

3.2旅游tourismresource

自然界和人类社会中凡能对旅游者产生吸引力，可以为旅游业开发利用，并可产生经济效益、社会效益和环境效益的各种事物和因素。

3.3游客中心visitorcenter

旅游区(点)在区内设立的为游客提供信息、咨询、游程安排、讲解、教育、休息等旅游设施和服务功能的专门场所。

4旅游区(点)质量等级及标志

4.1旅游区(点)质量等级划分为四级，从高到低依次为AAAA、AAA、AA、A级旅游区(点)。

4.2旅游区(点)质量等级的标志、标牌、证书由国家旅游行政主管部门统一规定并颁发。

5旅游区(点)质量等级划分依据与方法

5.1旅游区(点)质量等级的确定，依据"服务质量与环境质量评价体系"、"景观质量评价体系"的评价得分，并参考"游客意见评价体系"的得分数。

5.2"服务质量与环境质量评价体系"包括旅游交通、游览、旅游安全、卫生、通讯、旅游购物、综合管理、旅游与环境保护等八个评价项目。"景观质量评价体系"包括要素价值与景观市场价值两大评价项目。每一评价项目继续分为若干评价子项目。对各子项目赋以分值，各旅游区(点)按各评价项目及子项目的相应得分数确定其等级。

5.3"游客意见评价体系"是旅游区(点)质量等级评定的重要参考依据。包括总体印象、可进入性、游路设置、旅游安排、观景设施、路标指示、景物介绍牌、宣传资料、讲解服务、安全保障、环境卫生、旅游厕所、邮电服务、购物、餐饮、旅游秩序、景物保护等评价项目。每一评价项目分为很满意、满意、一般、不满意四个档次，并依此计算游客意见得分数。

5.4《服务质量与环境质量评分细则》、《景观质量评分细则》及《游客意见评分细则》由国家旅游行政主管部门另行规定。

6旅游区（点）质量等级划分条件

6.1AAAA级旅游区(点)

6.1.1旅游交通

a)可进入性良好，依托城镇的交通设施完善，进出便捷；或具有一级公路或高等级航道、航线直达；或具有旅游专线交通工具；

b)有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头。布局合理，容量能充分满足游客接待量要求。场地平整、坚实或水域畅通。标志及中外文规范、准确、醒目，符合相应国家标准；

c)区内游览(参观)路线或航道布局合理、顺畅，通行便利。路面平整、坚实，或航道深邃、宽阔、无阻挡；

d)区内不使用对环境造成污染的交通工具。

6.1.2游览

a)各种引导标志(包括入口游览导游图、标识牌、景点介绍牌等)美观醒目，文字准确规范，符合GB10001的规定。标识牌和景点介绍牌位置合理，数量充足；

b)游览宣传教育材料(如研究论著、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游材料等)品种齐全，内容丰富、准确，制作精美；

c)导游员(讲解员)持证上岗，人数及语种能满足游客需要，普通话达标率100%。导游员均应具高中以上文化程度，其中大专以上不少于40%。服务质量达到GB/T151-1995中4.5.3和第5章要求；

d)导游(讲解)词科学、准确、生动；

e)设有提供咨询、接受投诉、接待服务的游客中心。旅游咨询服务人员配备齐全，业务熟练，热情服务。配有专门咨询投诉电话，使用方便。

6.1.3旅游安全

a)消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效。交通、机电、游览、等设备完好，运行正常，无安全隐患。危险地段防护设施齐备、有效，标志明显；

b)认真执行旅游、公安、交通等有关部门安全保卫制度。安全巡查定期、定时，流动巡检工作落实，能有效维护治安秩序；

c)建立紧急救援体系，或设立医务室，配备专职医务人员，配备游客常备药品。突发应急处理能力强，事故处理及时、妥当，记录档案准确、齐全。

6.1.4卫生

a)环境整洁。建筑物墙面整齐，无污垢。游览参观场所平整，无污水、污物，无乱建、乱堆、乱放现象。空气清新，无异味；

b)公共场所全部达到国家规定的卫生检测标准；

c)公共厕所引导标识醒目，数量能满足需要。建筑造型、色彩及格调与环境协调。所有厕所具备冲水、盥洗、通风设备或使用免水冲生态厕所。厕所便池洁净、无污垢，无堵塞。室内整洁，无破损、无污迹、无异味，干净、明亮；

d)垃圾箱(桶)标识明显，数量能满足需要，布局合理，造型美观、实用，与环境相协调。垃圾及时清扫，日产日清，不留陈旧垃圾；

e)餐饮服务符合国家关于食品卫生的规定，配备消毒设施，禁止用对环境造成污染的一次性餐具。

6.1.5通讯

a)通讯设施布局合理。出入口及游人集中场所设有公用电话，标识规范、醒目，具备国际、国内直拨功能；

b)通讯服务在营业时间内方便、畅通，收费合理。

6.1.6旅游购物

a)购物场所布局合理，有效维护景观氛围。建筑造型、色彩、材质有特色，与环境协调；

b)具有本地区特色的旅游商品丰富。明码标价，无价格欺诈行为；

c)市场管理有序。经营者佩戴胸卡，亮照经营，无尾随兜售或强买强卖现象。对市场违规处理公正、迅速、记录完整。

6.1.7综合管理

a)管理机构健全，管理人员配备合理；旅游质量、旅游安全、旅游统计等各项管理制度完备、有效；

b)交通、卫生、环保、导游服务等各项规章制度健全。贯彻措施得力，定期监督检查，有完整的书面记录和总结；

c)具有独特鲜明的产品形象、良好的质量形象、良好的视觉形象和文明的员工形象；确立自身的产品品牌标志，并全面、恰当的使用；

d)设立与旅游区(点)接待规模、档次相适应的游客中心

e)高级管理人员大专以上文化程度达100%；

f)有相应级别的行政业务主管部门或地方正式批准的总体规划和保护规划。开发建设项目符合规划要求；

g)交通、安全、保卫、卫生、环保等各项业务培训制度完善，并得到有效实施。上岗人员培训合格率达100%；

h)设有受理投诉的人员和专门投诉电话、信箱。投诉处理及时、妥善，有完整的记录档案；

i)游客集中场所公共信息图形符号的设置规范、醒目；

j)设有档次相应的游客休息设施，位置合理，数量充足；

k)为特定人群(老年人、儿童、残疾人等)提供咨询服务，配备旅游工具、用品，提供其他相关。

6.1.8年接待海内外旅游者人次在50万以上。

6.1.9旅游与环境的保护

a)空气质量达GB3095-1996中规定的一级标准；

b)噪声质量达到GB3096-1993中规定的0类标准；

c)地面水环境质量达到GHZB1的规定；

d)景观、文物、古建筑保护措施先进、得力，游客容量控制措施有效，能有效预防自然和人为破坏，保持文物古迹和自然景观的真实性和完整性；

e)环境氛围优良。建筑布局合理。体量、高度、色彩、造型相互协调，周边建筑物与景观格调协调，或具有一定的缓冲区域。绿地面积占有较高比例，植物与景观配置得当，或景观与环境美化措施多样，效果良好。出入口建筑主体格调突出，并与景观及环境协调；

f)区内各项设施设备符合国家关于环境保护的要求，不造成环境污染和其他公害，不破坏旅游和游览气氛。

6.1.10旅游品位突出，其历史价值，或科学价值，或艺术价值在世界上具有重要意义；或其珍贵、稀少与奇特程度高，在世界范围内属于独有或罕见景观。

6.2AAA级旅游区(点)

6.2.1旅游交通

a)可进入性好。依托城镇交通设施完善，进出便捷；或至少有二级以上公路或高等级航道、航线直达；或设有旅游专线等便捷交通工具；

b)有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头，布局合理，容量能满足游客接待量要求。场地平整、坚实或水域顺畅。标志及中、外文规范、准确、醒目，符合相应国家标准；

c)区内旅游(含参观)路线或航道布局合理顺畅，通行便利。路面平整、坚实，或航道深邃、宽阔、无阻挡；

d)区内不使用对环境造成污染的交通工具。

6.2.2游览

a)各种引导标准(入口游览导游图、标识牌、景点介绍牌等)美观、醒目，文字准确、规范，符合GB10001的规定。

张验兵标识：标识标牌的质量标准，了解一下

景区标识系统包括五大类型：景区综合介绍牌；景区景点介绍牌；景区指示牌；景区警示关怀牌；景区公共设施符号牌。景区综合介绍牌：内容包括整个景区文字介绍、导游图、服务信息、警示关怀信息等。景区景点介绍牌：是指某个景点或景物的介绍。景区景点指示牌：内容包括道路指示、公厕指示、停车场指示等。景区警示关怀牌：提示游客注意安全及保护环境等。景区公共设施符号牌：起到对公厕、小买部、游客中心等一些公共场的提示作用。常用景区标识有：总导览牌：体积很大，面板印有整个景区的平面图和景区简介，景点说明牌：牌体上印有景点的图案和介绍，多功能指示牌：放在路口处指示方向的牌子，可以有多个指向，温馨提示牌：提示游客小心台阶，警示牌：提示游客注意，防止发生危险，花草牌：爱护花草植物，保护景区花草。景区解说牌，景区解说牌是对景区的概况，用以管制及引导交通的安全设施，合理的设置道路交通标识，可以疏导交通。景区提示牌包括：景区提示牌包括：爱护花草、文物、特色信息进行介绍的一个载体。便于游客在短时间内对景区进行了解，减少交通事故，提高交通能力。景区提示牌，景区管理需要一种有序性，为了社会公共的利益，设立必要的禁止标识和提示标识。而且是寓教于乐的好途径。服务功能及游览信息的载体，是旅游景区设施完善不可或缺的一部分。下面铭智标识标牌简单介绍景区标识牌常见的种类、公共设施及服务设施的方位及线路指示、禁止攀爬等景区标识标牌是传递景区信息的服务系统。

谁知道景区标识标牌设计依据是什么

标识标牌系统，作为一种文化或文化的一部分，它不但有着引导、说明、指示等功能，它也是环境布局的重要环节，也是营造风格、塑造文化的重要组成部分。只有全面理解和正确认识它，才能充分发挥其作用。优质的标识标牌可以标识系统对于整个企业，医院，学校，景区，酒店，宾馆，写字楼，机关单位，景区公园等公共环境的规范化管理和整体形象的提升有着至关重要的作用。那么怎样才是合格的标识标牌产品？制作标识牌的过程中又有哪些标准呢？对标识牌制作工艺提出几个标准，以提升自身制作技术水平，以及帮助需要制作标识标牌的企业辩别出优、劣质标识牌。

一.铝合金型材标识牌质量标准：

1. 铝合金型材和常用塑胶材料配件应符合铝合金标识牌型材的质量标准。

2. 铝合金型材的角底偏差少于正负偏差1度。

3. 平面间隙<=0.4%*B(B为型材宽度)。

二. 亚克力标识牌制作标准：

1.亚克力出模热弯成形，尺寸及形状一致，表面无气泡及划痕。

2. 热弯成形后表面经过粗砂、细砂、碾磨处理，保证其表面平滑无台阶。

3. 完成后表面光泽柔和均匀、无颗粒状物、无气泡、透光均匀。

三.不锈钢标识牌制作工艺标准：

1.不锈钢板须刨坑折弯焊接（不锈钢板须先刨坑后折弯，以保证边缘挺拔度）；保证折弯处圆弧角R＜1MM。

2. 焊接前清除表面油污，减少焊缝形成的虚焊、气孔、裂纹等缺陷。

3. 焊接完后将所有可见焊缝打磨光滑，与周围表面一样平滑，无明显划痕。都赞城标牌用成熟焊接技术，保证产品成型后无焊接痕迹。

四.烤漆工艺标识牌制作标准：

1.清洗表面残留物，补灰，打磨等一系列表面处理。

2.用环保型优质油漆烤漆处理。烤漆房须无尘埃颗粒车间，烤漆表面涂层三涂三烤处理，涂层厚度大于或等于35微米。

3.油漆色彩要符合设计方案标准。

4.面漆膜应平滑、均匀，不允许出现流痕、皱纹、桔皮、气泡、夹杂等影响装饰效果的缺陷。都赞城标牌在烤漆工艺过程中严格按照标准流程制作，所生产标识标牌漆面不退色、不变色、不起皮，经久耐用。

五.丝印标识标牌制作工艺标准：

1.菲林冲制网版，丝印表面用酒精或白电油将表面清理干净。

2.丝印色彩要符合设计方案标准，字体及图案笔划清晰，无变形、锯齿等缺陷。

3.丝印图形文字颜色与底色对比无明显渗透现象。

六.标识标牌牌制作完工外观标准：

1.安装完成后标识牌外观精美，表面无螺钉，无划痕、气泡及明显的颜色不均匀，烤漆须无明显色差，所用材料符合设计方案标准。

2.标识牌安装方式易方便面板更换及维护。

七.所有标识标牌制作的图形应符合公共信息标志用图形符号”最新的规定标准；

八.所制作标识标牌的中英文字应符合国家和购单位有关标准的规定，标准中没有的，译文需经设计单位和购单位确认；所有标识标识牌的中英文文字、颜色等在制作前，均需书面提交购单位确认后方可实施；

九.标识标牌本体的各种金属型材、部件，连同内部型钢骨架，应满足国家有关设计标准（应符合抗风载荷的标准），保证强度；收口处应作防水处理；

十.标识标牌制作必须保证安装牢固，拆装方便。所有标识系统的安装挂件、螺栓均应镀锌防腐处理。所有标识系统的安装，需与其它设施密切配合，不留隐患；

十一.标识标牌用型材的部分，其切口不应留有毛刺、金属屑及其它污染物；

十二.标识标牌成品的表面，不论是原有表面或有其它涂复层，其表面均不得有划痕和碰损；

十三.所有标识标牌均应考虑安装及检修的方便。

十四.标识标牌成品的表面，不论是原有表面或有其它涂复层，其表面均不得有划痕和碰损。

1百万方的景区需要多少导示牌

功能性

应按旅游景区功能分区,使用目的、适用范畴等方面设计,深刻领会标识牌的功能性,将全部标识信息通盘考虑。

简明性

景区标识牌设计时,应做到信息完整易懂,准确明显,一目了然。

可识别性

根据旅游景区环境,观察者的视线距离,设计不同标识的尺寸、色彩和形态,并按照信息内容的重要性,分级表示。

连续性

在同一旅游景区内的标识系统在定位、表现形式等方面统一规划,在景区内的应尽量使用同一风格的设计。

国际性

旅游公共设施标识系统中应大量使用国际通用的图形符号,方便游客识别。

广东4A级景区有哪些？5A级景区有哪些？世界自然遗产有哪些？

1百万方的景区需要导示牌数量根据景区的出口、服务区、文化区等确定，并不是按照面积来统计。

1、旅游景区标识导视系统的周边标识牌。景区周边标识导视系统指的是旅游景区周边近1公里的道路的导视牌，它的主要作用就是为游客指引景区方向供游客选择适合的旅游方案。

2、这类标识导视牌主要包括：景区周边的交通指示牌：例如距离景区多少米、景区门口的停车场进出口、景区大门的出入口等，这类景区标识导视牌就是帮助游客顺利停车并且进入景区之内。

3、景区入口处的指示标志牌：主要是指引大门口的进出口方向、售票大厅、游客中心等。为了展示旅游景点独立形象IP的标识标牌等。

4、景区大门口的简介。文化介绍牌：里面包含了整个景区的介绍，旅游路线平面图、景区内部景点的大概位置以及景点的历史故事和文化等的介绍类标识牌。

5、在设计景区标识导视系统时，要深入景区内部，感受整个景区的历史文化后，再确定什么样的系统风格适合这个景区，用什么样的标识牌能更好的融入到景区内部，展示出该景区特有的风。最后根据景区的大小，确定所设计的标识牌的大小、摆放位置等。将最好的一面展现给游客。

6、旅游景区标识导视系统的内部标识牌，包括：

7、景区平面图标识牌：这个标识牌是景区内部很重要的存在，人们通过这个平面图标识牌，可以知道自己所处的景区位置、距离想去的景点的距离、甚至于和家人走散了，能准确报告出自己的方位，便于家人会合等。

8、景区公共服务标识牌：这类指示牌给游客提供方便，像公共卫生间、景区超市、景区服务中心等，让人不会在景区内盲目。

9、景区提示、警告类标识牌：这类标识牌主要是约束往来游客，告诉往来游客什么可以做，什么不可以做的。例如：不能下河游泳、不能用手触摸古建筑等这一类警示语。

旅游景区标识系统有哪些主要标识标牌？

一、广东4A级景区：

1.广州塔：

又称广州新电视塔，昵称小蛮腰。位于广州市海珠区（艺洲岛）赤岗塔附近，是国家AAAA级旅游景区。

2.龙门铁泉：

原名龙门温泉，国家4A级风景名胜区，是泉。位于惠州市龙门县龙田镇（原名：王坪镇）热水锅村。

3.龙凤山庄：

龙凤山庄位于东莞市凤岗镇，是中国唯一婚庆主题国家AAAA级旅游景区，汇聚国内知名影楼，如巴黎婚纱，等知名影楼。龙凤山庄是香港著名实业家嘉利国际总裁何焯辉先生投资兴建，基地依托深圳、毗邻港澳。

二、广东5A级景区：

1.白云山风景区：

是新“羊城八景”之首、国家5A级景区和国家重点风景名胜区 。它位于广州市的东北部，为南粤名山之一，自古就有“羊城第一秀”之称。

2.长隆旅游度区：

广州长隆旅游度区是综合性主题旅游度区，总占地面积1万亩，集旅游景区、酒店餐饮、休闲于一体。

3.华侨城旅游度区：

华侨城旅游度区坐落在风光旖旎的深圳湾畔，是全国文明风景旅游区示范点，面积4.8平方公里。锦绣中华、中国民俗文化村、世界之窗、欢乐谷等四个大型文化主题公园是旅游区的核心。

三、广东世界自然遗产：

丹霞山：

位于广东省韶关市仁化县境内，丹霞山是世界“丹霞地貌”命名地。由680多座顶平、身陡、麓缓的红色砂砾岩石构成，“色如渥丹，灿若明霞”，以赤壁丹崖为特色。

扩展资料

丹霞山境内有大小石峰、石墙、石柱、天生桥共计680多座；丹霞山在地层、构造、地貌表现、发育过程、营力作用以及自然环境、生态演化等方面的研究在全国丹霞地貌区最为详细和深入，已经成为全国乃至世界丹霞地貌的研究基地以及科普教育和教学实习基地。

自从1988年开发以来，丹霞山先后被列入和评为国家级风景名胜区、国家级自然保护区、国家地质公园、国家AAAA级旅游景区、国家AAAAA级旅游景区五项国家级牌子，2004年2月13日经联合国教科文组织批准为全球首批世界地质公园。

景区标识导视系统一般存在什么问题？申报5A，我们要怎么改

旅游 标识系统应具有指引、解说、指示等重要功能。标识系统是 旅游 品牌价值的有形载体，在宣传 旅游 文化、营造 旅游 氛围、完善 旅游 服务功能等方面发挥着重要作用，已成为 旅游 业发展布局中的重要环节。

1.景区入口处形象标识牌:指景区大门入口处展示景区自身形象的标识牌。

2.介绍牌和科普类:指景区内部的景点和古迹的。

3.交通道路指示牌:指景区帮助游客在道路上顺利前行的。

4.提示，警示牌:是要遵守景区的具体规范和规则，如:禁止攀爬，禁止践踏草地等！

5.平面图标识牌:景区最重要的是平面图，让游客随时随地知道自己在位置，从而继续向目的地前行。

6.公共服务标识牌:是指为所有人服务的标识标牌，例如：公众，服务台、超市、洗手间等。

国家旅游局对国家5A级旅游景区有哪些要求？

参照《5A级旅游景区导览标识牌规划设计设置导视系统工程规范》，对照该标准看看。

A级旅游景区导览标识系统设计设置规范本规范以充实和完善A级景区标识牌设计（以下简称景区标识）导览服务功能，提升景区服务质量和水平为基本方针。具体用于景区游览线路指引指示牌、3A?4A?5A?景区标识系统工程，景观解说介绍牌、服务设施导向牌、安全提示牌等元素的标识导向系统建设制作。非A级景区及特色旅游街区等可参照执行。?

旅游景区标识系统包括五大类型：各种引导标识（包括导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌等）

一、导游全景图（景区总平面图）?

包含景区全景地图、景区文字介绍，游客须知、景点相关信息，服务管理部门电话等全景导游图。?

二、景物（景点）介绍牌?

内容包括道路标志牌、公厕指示牌、停车场指示牌等游客提示牌。?四、警示关怀牌?

提示游客注意安全及保护环境等一些温馨提示牌、警戒、警示牌。?五、服务设施名称标识?

售票处、出入口、游客中心、医疗点、购物中心、厕所、游览车上下站等一些公共场所的提示标识牌。?

第二章?导览标识系统规划设计?2.1目标?

景区导览标识系统规划是指为了开发、利用和经营管理景区，使其发挥多种功能和作用而进行的旅游形象要素的统筹部署和具体安排。应以树立景区高档次、高质量服务形象，创造景区和谐的游览与休闲环境，为游客提供人性化服务，加强景区与游客的信息沟通，增强游客的旅游体验，优化景区发展的要素结构与空间布局，引导游客顺利完成旅游活动，促进旅游业持续、健康、稳定发展为根本目标。?2.2主要内容?

2.2.1全面分析景区导览标识规划区域的发展与现状、优势与制约因素，及与其它相关规划的衔接。?

2.2.2?分析景区导览标识规划需求总量、地域结构及其它结构，提出规划的主题形象和发展战略。?

2.2.3提出景区导览标识规划发展目标，明确导览标识设计的方向、特色与主要内容，提出导览标识要素结构、空间布局的原则和办法。?

2.2.4?按照可持续发展原则，注重处理、保护、开发、利用之间的关系，提出景区导览标识系统具体实施的保障及其它合理措施。?

2.2.5?提出对景区导览标识的体量、尺度、色彩、风格等的要求。?

2.2.6景区的导览标识规划应与景区发展总体规划协调一致，规划期一般以5年为宜，并应经过专家论证，提高导览标识设置的科学性和专业性，5a景区标识设计力求减少盲目性和随意性。?

2.3?基本导览标识?

景区全景导览标识、景点区域导览标识、景区服务导引标识、景区内道路交通指示牌、景区

说明牌、停车场、售票处、游客服务中心导引标识；购物、餐饮、厕所、医疗急救、公共电话、警戒忠告、服务质量投诉等场所导引标识等是景区标识系统必备的基本导览标识。?第三章?景区类型与标识系统?3.1景区分类?

按旅游构成将景区分为自然类景区、人文类景区及复合型景区三大类型。景区应根据不同类型和服务方式的差异，确定导览标识的设置系统、种类和数量；解决与周围环境的联系、过渡和协调等问题；要形成结构完整，功能齐全，点、线连接顺畅，区域相互呼应的有机整体。?

3.2自然类景区导览标识系统?

应尽量保持原有地貌、水体、气候、动植物等自然地理要素，并从中提取主要元素作为系统主线。?

3.3人文类景区导览标识系统?

要突出其多功能综合性和文化性特征，以此作为导览标识系统设计和设置的依据，并在创意构思、具体形式、装饰风格上给予充分体现。被列入各级文物保护单位的景区，建立导览标识系统时，应同时遵循相关法规。?3.4复合型景区导览标识系统?

要与景区整体宏观规划相统一，符合景区人文及自然特色，并视其所处具体位置，根据实际情况及特色，合理设计和设置导览标识。?第四章?导览标识系统设计?4.1设计要求、原则、依据、程序?4.1.1设计要求?

导览标识必须达到其完整的功能性，面貌完整、文字及图案内容清晰、直观；品质、韵味高尚，造型、风格适当，设计风格要突出生态性、文化性、艺术性、多样性和功用性；并应因类型不同，区分色彩的冷暖、强弱、软硬、轻重，区分形状的明快与恬静、华美与质朴，使之适合旅游景区环境；其标识材质、外观和风格要与景区类型、特色、环境协调一致，设计各种类标识时，要按照不同功能区分系统，并建立各系统之间的有机结合。?4.1.2设计原则?

设计理念要人性化，设计内容要规范化，设计风格要与环境相协调，导览标识种类和功能要系统化。?

4.1.3设计依据?

导览标识设计要依据景区对表达其经营管理理念和定位的要求、旅游者对旅游线路及内容的要求、景区室内外环境条件、导览标识的表达方式和导览标识的导向分类原理进行。?4.1.4景区标识系统设计程序?

a)概念设计程序：根据景区整体环境、形象及宣传定位，制定导览标识的格调、档次，选择专业机构对其系统进行规划设计?

b)条件设计程序:?根据景区旅游线路游客流量评估及预测绘制导览图；根据导览图按分级引导原理进行导览标识布点定位；根据导览图、分级引导原理及实际环境需要，进行导览标识规格大小定位；根据分级引导牌的规格及实际文字图形内容需要进行版式设计，确定排版风格；根据实际版式风格套入实际文本及图形，并选定合适色彩组合。?

4.2景区标识设计分类:?

4.2.1景区全景牌（或全景导游图）要说明（或标出）景区所处地点、方位、面积、主要景点、服务点、游览线路（包括无障碍游览线路）；咨询投诉、紧急救援（及夜间值班）电话号码等信息。?

4.2.2景点说明牌（或区域导游图）要说明（或标出）景点名称、内容、背景、最佳游览观

赏方式等信息。?

4.2.3景观介绍牌要讲究科学性，突出重点，通俗易懂。旅游景区标识牌设计。?a)自然风景区、森林公园和地质公园景观介绍牌要说明地质地貌性质、构造特征、形成年代、科学价值、环境价值。?

b)河、湖、冰雪景观介绍牌要突出语言的艺术性和美感，营造和烘托艺术享受的意境。?c)观景台介绍牌要说明环境、地貌、动植物以及天象特征。景区标识牌设计?

d)动植物景观介绍牌要说明景物的科属、外观特征、习性、珍惜程度、保护等级。?e)遗址遗迹景观介绍牌要说明产生年代、背景、发展历程、文化内涵、保护等级。?f)建筑与宗教景观介绍牌要说明建造年代、结构特点、民族文化内涵、建造者等基本信息。?g)游乐设施介绍牌要说明设施的运行方式、运行时间、可能产生的感觉效果，并提示不宜参与的人群。?4.2.4服务设施标识?

a)停车场、售票处、出入口、游客中心、厕所、购物点、游览车上下站、游船码头、摄影部、餐饮点、电话亭、邮筒、医务室、住宿点、博物馆存包处等场所标识必须使用标志用公共信息图形符号。?

b)售票处标识要明示营业起止时间、票价、减免政策。景区标识标牌制作?

c)服务引导标识：景区、景点、景观、服务设施、出入口等处设置引导牌，并视功能需要标明方向、位置、距离等。?

4.2.5景区内公共道路设置交通指示牌，垃圾桶，景区休闲椅凳?，仿木景观凳。?参照《国家道路交通标牌、标识、标志、标线设置规范及验收标准》执行。?4.2.6警示忠告标识?

景区必须在相应显要位置以牌示形式给游人以警示忠告，含安全警示、友情提示、公益提议等，必要地带需设置安全须知牌并明示景区内可能发生危险的地带、景区所取的防护措施、需要游客注意的事项。?

4.2.7管理说明标识?

a)游客提示牌：要提示景区所执行的国家有关自然环境保护、动植物保护、文物保护等法律规章，以及相应的区域，明确受法律规章约束的行为。?

b)景区界线牌：要明确位置、界线走向、以及返回服务设施的方向和距离。?

c)景区工作区（非游览区）标识牌：5A景区标识系统设计应明确位置和范围。?各类管理说明标识内容表达要通俗易懂简单明了，避免引起歧义；文字量要适合一般游览速度；语气恭敬柔和。?4.3设计尺寸?4.3.1形体尺寸?

要视景区环境实际需要以及游客浏览距离和建筑构造特征而制定比例，并视其功能性而制定大小；历史古迹、古今建筑及其它保护单位，其形体尺寸要符合相关规范并征求相关部门意见。?

4.3.2文字尺寸?

要根据标识设置现场规格因素来确定视觉认知距离，进而确定其实际大小。景区综合介绍牌[可参考公式Hmm(文字高度="Lm（距离）/20套用]?

4.4用色设计?

导览标识及其文字、图案、内容、颜色要根据景区经营理念、环境背景色的需要，并根据认知程度来选取较高反差的颜色搭配，以获得文字和图形的最佳视觉效果。?

4.5文字及图形符号的使用?

4.5.1中文、英文是景区导览标识使用的基本文种,必须同时使用，所表达的信息要与指向

实物相吻合，文字含义准确无误。?

4.5.2中文使用?必须用简写字体，不得使用繁体或其他不易辨别的字体（见《国家语言文字规范标准》），历史古迹、名人书法、特殊标志等除外。?4.5.3外文使用?

a)旅游景区的标识英语必须符合《公共场所双语标识英语译法通则》（DB11/T?334-2006）、《公共场所双语标识英语译法第2部分景区景点》（DB11/T?334.2-2006）、《公共场所双语标识英语译法实施指南（景区景点）》（北京市规范公共场所英语标识工作领导小组办公室、北京市民讲外语活动组委会办公室），其他外文译法要符合相应国家旅游业使用习惯。?b)4A级（含）以上景区的全景牌（或全景导游图）必须同时使用中文、英文和其他两种（自行选择）外语语种。?

4.5.4文字设计效果要达到字体、颜色、排版视觉鲜明丰满；点、线、面、文字和图件要素有机搭配；整体信息传达能够产生强烈的吸引力，给游客带来视觉冲击效果。?4.5.5导览标识所使用的图形符号要遵循《公共信息标志用图形符号》（GB/T?10001.1-2006、GB/T?10001.4-2007、GB/T?10001.5-2006?、GB/T?10001.10-2007），自行标志图形符号设计需遵循《标志用图形符号的视觉设计原则》（GB/T?14543-93）?

4.6?材料设计?

4.6.1制作材料的选择应遵循环保、节能、科技含量高、成本低、视觉美、易维护、易更新的原则。?

4.6.2使用材料可视景区自然、人文特色及实际设置需要，参考相关材料学原理自行选择，但须保证文字、图形等内容均有良好视觉反差及功能效果。?

4.7结构设计?

4.7.1钢结构要符合《钢结构设计规范》及《钢结构施工质量验收规范》?4.7.2混凝土结构要符合《混凝土结构工程施工质量标准》?4.7.3涉及电气的要符合《民用电气设计规范》?

4.7.4涉及文物本体的要符合《中华人民共和国文物保护法实施条例》及相关文物部门要求?第五章?导览标识系统的设置?

5.1设置布局?

应遵循数量适度，5A景区标识标牌导览牌分布合理，设置到位，服从环境，融于环境，不妨碍游览观瞻，且与景观及周围环境相协调的原则。?

5.1.1景区停车场?

应于显著位置设置标志用公共信息图形符号；场地内施划车辆标线、车流导向标识、收费提示、限高限速提示、大小车分区标识牌、景区介绍牌（或全景导游图）、厕所指示牌、售票处指示牌、安全须知牌等，特殊部位的标识可增设发光或反光功能。?

5.1.2售票处?

应于建筑正面上方设置标志用公共信息图形符号，于专用窗栏处标出营业起止时间、票价、减免政策说明。?

5.1.3景区出入口?

应于显著位置设置标志用公共信息图形符号和景区介绍牌（或全景导游图）。?5.1.4游客中心?

应于显著位置设置标志用公共信息图形符号。?

5.1.5游览线路岔路口?

应设置通往各景点、服务设施、出入口的方向导引牌。?5.1.6旅游景点?

应于显著位置设置景点介绍牌（景区关怀警示牌或区域导游图）。?

5.1.7购物点、餐饮点、厕所、医务室、公共电话亭、服务咨询和质量投诉点等服务设施，应于显著位置设置标志用公共信息图形符号。?

5.1.8山体、水岸边、电动或机械游乐设施、景物和景点介绍牌，强电设施、高温设施、游览线路狭窄处、高台或地下设施，以及需要向旅游者作安全提示处，应于显著位置设置安全提示牌。?

5.1.9景区边界?

应于显著位置设置景区界线标识牌设计。?5.1.10非游览区域?

应于显著位置设置非游览区域标识牌制作。?5.2文物保护景点?

历史古迹、重要古建筑等文物保护区域和公园景点，设置标识牌应同时遵循国家相关法规。?5.3?无障碍设施?

无障碍设施处需在显要位置设置无障碍标识牌，并视功能提供相关使用说明。?第六章?导览标识系统的管理?

6.1旅游景区内各类导览标识的规划、设计、制作、安装程序?

一般由旅游景区委托具有相应国家资质的专业机构实施，受委托的专业机构应严格执行相应的专业技术标准。?6.2外文文字审校?

导览标识使用的外文文字须由公共场所英语标识工作领导小组办公室认可的外文翻译机构统一审核后，方可交付使用。?

6.3日常维护?

旅游景区标识应定期进行巡视和维护，使导览标识安全、整洁。标识出现断裂、歪斜、倾覆等安全隐患，或者出现破损、污迹、腐蚀和严重褪色的，须及时维修、更新，保证标识的正常功能。?

6.4临时标识?

因重大活动等特殊情况，在规划外临时设置标识牌设计的，应在活动结束后及时拆除。?6.5督查?

各区县旅游行政管理部门负责对辖区内旅游景区各类导览标识牌设计设置进行指导和管理。

1. 旅游景区质量等级划分为五级，从高到低依次为AAAAA、AAAA、AAA、AA、A级旅游景区。

2. 旅游景区质量等级的标牌、证书由全国旅游景区质量等级评定机构统一规定。

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5A:

5A是一套规范性标准化的质量等级评定体系，是目前全国旅游景区（点）最高评定标准。标准较4A级旅游景区更加注重人性化和细节化，更能反映出游客对旅游景区的普遍心理需求，突出以游客为中心，强调以人为本。它有以下要求：

交通：海陆空要求直达

在新标准中，交通被列为第一要素。5A级旅游区对交通要求相当高：“交通设施完善，进出便捷。具有一级公路或高等级航道、航线直达；或具有旅游专线交通工具。”在《服务质量与环境质量评分细则》中，5A级旅游区需要拿到总分1000分中的900-950分，与直达机场的距离远近直接关系到交通方面的分值：30公里以内才可得满分10分。

导游：学历要在大专以上

5A级旅游区的导游员或讲解员均应具大专以上文化程度，其中本科以上不少于30％。要求持证上岗，人数及语种能满足游客需要。普通话达标率100％。导游（讲解）词科学、准确、有文。导游服务具有针对性，强调个性化。对导游或讲解员文化程度的要求，比目前我国导游员中专文化程度的门槛要高得多。

卫生设施：美观兼具文化内涵

新标准中对旅游区的公厕做了专项规定，从审美度、卫生度和文化等方面详细制定了符合5A级标准的厕所。5A级旅游区内的公厕要求标识醒目美观，建筑造型景观化。室内整洁，有文化气息。垃圾箱不仅要布局合理，标识明显，而且应造型美观独特，与环境相协调并分类设置。

接待量：海外游客每年5万人次

新标准要求5A级旅游区年接待海内外旅游者达到60万人次以上，其中海外旅游者5万人次以上。同时，游客抽样调查满意率很高。

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4A:

1. 旅游交通

a)可进入性良好。交通设施完善，进出便捷。或具有一级公路或高等级航道、航线直达；或具有旅游专线交通工具。

b)有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头。且管理完善，布局合理，容量能满足游客接待量要求。场地平整坚实或水域畅通。标志规范、醒目。

c)区内游览（参观）路线或航道布局合理、顺畅，观赏面大。路面有特色，或航道水质良好。

d)区内使用低排放的交通工具，或鼓励使用清洁能源的交通工具。

2. 游览

a)游客中心位置合理，规模适度，设施齐全，功能完善。咨询服务人员配备齐全，业务熟练，服务热情。

b）各种引导标识（包括导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌等）造型有特色，与景观环境相协调。标识牌和景物介绍牌设置合理。

c)公众信息资料（如研究论著、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游材料等）特色突出，品种齐全，内容丰富，制作良好，适时更新。

d)导游员（讲解员）持证上岗，人数及语种能满足游客需要。普通话达标率100％。导游员（讲解员）均应具备高中以上文化程度，其中大专以上不少于40％。

e)导游（讲解）词科学、准确、生动。导游服务质量达到GB/T 151-1995中4.5.3和第5章要求。

f)公共信息图形符号的设置合理，设计精美，有特色，有艺术感，符合GB/T 10001. 1的规定。

g)游客公共休息设施布局合理，数量充足，设计精美，有特色，有艺术感。

3. 旅游安全

a)认真执行公安、交通、劳动、质量监督、旅游等有关部门制定和颁布的安全法规，建立完善的安全保卫制度，工作全面落实。

b)消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效，交通、机电、游览、等设备完好，运行正常，无安全隐患。游乐园达到GB/T 16767规定的安全和服务标准。危险地段标志明显，防护设施齐备、有效，高峰期有专人看守。

c)建立紧急救援机制，设立医务室，并配备医务人员。设有突发处理预案，应急处理能力强，事故处理及时、妥当，档案记录准确、齐全。

4. 卫生

a)环境整洁，无污水、污物，无乱建、乱堆、乱放现象，建筑物及各种设施设备无剥落、无污垢，空气清新、无异味。

b)各类场所全部达到GB 9664规定的要求，餐饮场所达到GB 16153规定的要求，游泳场所达到GB 9667规定的要求。

c)公共厕所布局合理，数量能满足需要，标识醒目美观，建筑造型与景观环境相协调。所有厕所具备水冲、盟洗、通风设备，并保持完好或使用免水冲生态厕所。厕所管理完善，洁具洁净、无污垢、无堵塞。室内整洁。

d)垃圾箱布局合理，标识明显，数量能满足需要，造型美观，与环境相协调。垃圾分类收集，清扫及时，日产日清。

e)食品卫生符合国家规定，餐饮服务配备消毒设施，不使用对环境造成污染的一次性餐具。

5. 邮电服务

a)提供邮政及邮政纪念服务。

b)通讯设施布局合理。出入口．及游人集中场所设有公用电话，具备国际、国内直拨功能。

c)公用电话亭与环境相协调，标志美观醒目。

d)通讯方便，线路畅通，服务亲切，收费合理。

e)能接收手提电话信号。

6. 旅游购物

a)购物场所布局合理，建筑造型、色彩、材质有特色，与环境协调。

b)对购物场所进行集中管理，环境整洁，秩序良好，无围追兜售、强买强卖现象。

c)对商品从业人员有统一管理措施和手段。

d)旅游商品种类丰富，具有本地区特色。

7. 经营管理

a)管理体制健全，经营机制有效。

b)旅游质量、旅游安全、旅游统计等各项经营管理制度健全有效，贯彻措施得力，定期监督检查，有完整的书面记录和总结。

c)管理人员配备合理，高级管理人员均应具备大学以上文化程度。

d)具有独特的产品形象、良好的质量形象、鲜明的视觉形象和文明的员工形象，确立自身的品牌标志，并全面、恰当地使用。

e)有正式批准的旅游总体规划，开发建设项目符合规划要求。

f）培训机构、制度明确，人员、经费落实，业务培训全面，效果良好，上岗人员培训合格率达100％。

g)投诉制度健全，人员、设备落实，投诉处理及时、妥善，档案记录完整。

h)为特定人群（老年人、儿童、残疾人等）配备旅游工具、用品，提供。

8. 和环境的保护

a)空气质量达GB 3095-1996的一级标准。

b）噪声质量达到GB 3096-1993的一类标准。

c)地面水环境质量达到GB 3838的规定。

d)污水排放达到GB 88的规定。

e)自然景观和文物古迹保护手段科学，措施先进，能有效预防自然和人为破坏，保持自然景观和文物古迹的真实性和完整性。

f)科学管理游客容量。

g）建筑布局合理，建筑物体量、高度、色彩、造型与景观相协调。出入口主体建筑有格调，与景观环境相协调。周边建筑物与景观格调协调，或具有一定的缓冲区域或隔离带。

h)环境氛围良好。绿化覆盖率高，植物与景观配置得当，景观与环境美化措施多样，效果良好。

i)区内各项设施设备符合国家关于环境保护的要求，不造成环境污染和其他公害，不破坏旅游和游览气氛。

9. 旅游吸引力

a)观赏游憩价值很高。

b)同时具有很高历史价值、文化价值、科学价值，或其中一类价值具全国意义。

c)有很多珍贵物种，或景观非常奇特，或有国家级实体。

d)实体体量很大，或类型多，或实体疏密度优良。

e)实体完整，保持原来形态与结构。

10. 市场吸引力

a)全国知名。

b)美誉度高。

c)市场辐射力强。

d)形成特色主题，有一定独创性。

11. 接待能力

年接待海内外旅游者50万人次以上，其中海外旅游者3万人次以上。

12. 游客满意度

游客抽样调查满意率高。[1]