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景区医护人员岗位职责_景区医护人员岗位职责内容

ysladmin 2024-07-26
景区医护人员岗位职责_景区医护人员岗位职责内容       接下来,我将为大家解答有关景区医护人员岗位职责的问题,希望我的回答对大家有所帮助。现在,我们就开始探讨一下景区医护人员岗位职责的话题吧。1.景区讲解员的岗位职责2.景区讲解员的职责3.服务中心
景区医护人员岗位职责_景区医护人员岗位职责内容

       接下来,我将为大家解答有关景区医护人员岗位职责的问题,希望我的回答对大家有所帮助。现在,我们就开始探讨一下景区医护人员岗位职责的话题吧。

1.景区讲解员的岗位职责

2.景区讲解员的职责

3.服务中心岗位职责

4.如何编写景区安全管理实施方案

景区医护人员岗位职责_景区医护人员岗位职责内容

景区讲解员的岗位职责

       1、讲解员必须服从讲解所的统一管理,自觉和认真执行讲解所的各项规章管理制度,严禁未经批准随意不外出或无故连续缺勤和旷工。

       2、讲解员应规范保管和使用讲解证,严禁随意转借、涂改、伪造讲解证和未经批准擅自使用讲解证外出从事讲解活动。

       3、讲解员应严格服从讲解所的日常工作安排,遵守讲解所关于团队运行中的相关注意事项,自觉维护景区利益,积极以最优质的服务接待各方游客。严禁不服从工作安排,随意挑团、甩客。

       4、讲解员应将资格证、上岗培训费上交讲解所进行统一管理。

       5、讲解员应自觉遵守讲解所工作作息时间规定按时上、下班,不得无故迟到、早退。病、事须事先具备书面手续,经主管领导批准方可请(迟到超过30分钟后再临时请的将一律不予准,并视同旷工处理),病三天以上需持医院证明和医院收费收据,如无医院收费收据视同事处理。

       6、讲解员如要带实习讲解员跟团学习时,必须经中心主要领导批准,禁止讲解员在带团过程中将团交给实习讲解员讲解。

       7、讲解员在带团开展讲解活动前,应认真遵守和执行以下规定:

       (1)、讲解活动必须经单位委派。讲解员不得私自承揽或者以其它任何方式或借口直接承揽导游、讲解业务。如确因游客临时需要讲解服务的,讲解员应事先告知单位并经单位同意后方可进行洽谈和服务。

       (2)、讲解员应向旅游者讲明景区的环保须知。同时在服务全程中,讲解员应始终自觉当好“景区卫生宣传员、保洁员”,用实际行动影响、带动每一位旅游者自觉遵守景区环保卫生规定。

       8、讲解员在带团开展讲解活动时,应认真遵守和执行以下规定:

       (1)、讲解员应遵守职业道德,着装统一整洁,用语文明、礼貌待人、热情服务,自觉维护景区荣誉。(2)、讲解员必须当佩戴贴有照片,载明姓名、性别、编号、服务旅游景区景点的讲解证进行讲解服务。(3)、讲解员应当在讲解证载明的两大景区景点范围内进行讲解活动,不得超越两大旅游景区景点范围服务。

       (4)、讲解员应向游客发放胸卡,便于区别、寻找。10人以上团队,需持话筒向游客进行讲解,并持导游旗引领游客参观。

       (5)、讲解员应尊重旅游者的民族尊严、宗教信仰,民族风俗和生活习惯。

       (6)、讲解员应当向旅游者讲解旅游景区景点的人文和自然情况,介绍风土人情和习俗。讲解内容及语言应规范准确、健康文明;不得在讲解中掺杂庸俗下流及其他不健康内容。

       (7)、讲解员应对涉嫌欺诈经营的行为和可能危及旅游者人身、财物安全的情况,向旅游者作出真实说明或明确警示。

       (8)、讲解员应当严格按照规定的游览线路和游览内容进行讲解服务,不得擅自减少服务项目或中途终止讲解活动。若旅游者中途自愿减少游览内容或终止讲解服务的,讲解员应请旅游者以书面形式确认。

       (9)、讲解员应充分照顾到每位游客,协调好游览速度,保证每位旅游者都能顺利进行游览,完整听到讲解。不得使游览速度过快,让旅游者无法清楚了解景区。若因游客要求延长讲解时间的,讲解员应及时与单位取得联系。若旅游者游览时间有限,要求加快游览速度的,讲解员应请旅游者书面确认。

       (10)、讲解员不得无故离团或自行乘坐观光车或缆车在前方等候游客,如团队中有部分人乘坐,讲解员应陪同未乘坐观光车或缆车的游客步行至前方汇合。

       (11)、讲解员不得以任何方式向旅游者兜售物品和索要小费、礼品,不得串通摊主、店主、车主欺骗、胁迫、敲诈旅游者消费。

       (12)、讲解员讲解服务费由讲解所统一收取,定期结算,公务接待讲解费由游客中心据实向景区管理局申请报帐。讲解服务收费实行定额限价管理,严禁讲解员擅自违规收费。

       (13)、讲解员必须严格遵守景区景点旅游门票管理规定,严禁带客偷逃旅游门票。

       (14)、讲解员有权拒绝旅游者下列无理要求:侮辱其人格尊严的要求;违反其职业道德的要求;与我国民族风俗习惯不符的要求;违反国家法律、法规和规章规定的其他要求。

       9、旅游者对讲解员违反本办法规定的行为,有权向市旅游行政主管部门、景区管理局、游客中心和讲解所进行投诉。

景区讲解员的职责

        游客服务中心岗位职责

        在我们平凡的日常里,各种岗位职责频频出现,制定岗位职责有助于提高内部竞争活力,提高工作效率。制定岗位职责的注意事项有许多,你确定会写吗?下面是我整理的游客服务中心岗位职责,欢迎阅读与收藏。

       

游客服务中心岗位职责1

        1、提供旅游地点的景点,旅游商品,本地美食的指导。

        2、提供旅行者在旅游地点的时间,预算做。

        3、为旅行者提供酒店预定、旅行社预定,以及部分客人要求的专车预定。

        4、宗旨:让旅行者在旅游地以最合理的预算、最自由的方式,玩到最多景点,了解更多的本地风俗。

游客服务中心岗位职责2

        (1)热情礼貌地帮助客人登记入住及回答客人的各种询问;

        (2)熟知公司及本部门的一切规章制度、服务规程和标准;

        (3)熟悉景区、各酒店的各种服务设施、营业时间,了解本市交通、商业、等方面的情况,掌握各酒店的各种促销活动、会议安排等,以便满足客人问询的需要;

        (4)熟练操作电脑系统,能独立工作;

        (5)接受客人的订房要求,向客人介绍酒店的`服务设施,解答客人的任何问题;

        (6)根据客人的要求,安排叫醒时间、行李运送时间等;

        (7)就客人的行李与行李中心联系,以保证行李迅速准确送至客房;

        (8)与酒店保持密切联系,了解客房状况,以保证及时向客人提供合乎标准的客房。

        (9)按公安部相关规定为客办理入住登记手续,认真做好公安网的扫描与录入;

        (10)准时报到,上班穿着正确制服,佩戴工作牌;注重个人形象仪表。

游客服务中心岗位职责3

        1、搞好职工队伍的建设,对职工进行职业道德教育。提高职工自身素质,注意个人形象,工作时间必须着装整齐,不许穿奇装异服。搞好环境卫生,做到窗明几净,周围不能有杂草。无论任何原因都不能和游客发生冲突,对游客提出的问题要耐心解答,讲究职业道德、文明服务、礼貌待客,注意文明用语,让游客高兴而来、满意而归。

        2、注意职业道德,确保销售食品的质量,不进过期或劣质的食品,保证货源充足,供货及时到位,价格合理,迎合游客心理,本着薄利多销的原则,减少库存积压。各商店一定要保持清洁卫生,柜台内外及商品外包装不能有灰尘,商品要摆放整齐并且每件商品都要标明单价,不许随便涨价和降价,如有特殊情况确需折价的商品,必须经领导批准。每月盘点一次,账目一定要钱物相符,否则谁丢谁补。

        3、加强现金及票据管理,见款撕票,票款相符,严格检查制度。当日收款,当日上缴,不许挪用或私借他人。

        4、加强防火、防盗管理,及时处理安全隐患。班后认真检査窗门是否关好,发现问题及时处理。管理好花卉,按时饶水、拔草、施肥、剪摘。

        5、做好职工的考勤,认真执行公司制定的各项规章制度,因服务行业的特殊需要,无特殊情况,双休日及节日不准休息。加强安全教育,保证通勤车安全。

        6、饭店购物必须履行财务手续,有经手、验收、审批,否则不予报销。

        7、保管好招待外来客人的票据,填写好导游费的支出(必须经领导签字)。

        8、搞好团结,发扬团队精神,大家即分工又合作,不许空岗,午饭和去卫生间时,本岗位必须有人兼管。

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服务中心岗位职责

       景区讲解员位职责 : 认真做好旅游者在的接待服务;热情做好导游讲解工作,积极向游客介绍和传播公司文化;?妥善处理好旅游相关服务各方面的协作关系,认真处理旅游者发生的各类问题;维护旅游者的人身和财物安全,做好事故防范和安全提示工作。?做好导游讲解团队登记工作;?完成主管领导安排的其他工作。

       景点讲解员是在博物馆或重要景区为游客提供导游讲解服务的人员,通常由所在景区景点统一培训和管理,具有较丰富的相关专业知识。

       情操修养

       (1)对国家,景点讲解员要树立爱国心;

       (2)对集体,景点讲解员要树立集体主义精神;

       (3)对游客,景点讲解员要树立全心全意为之服务的精神;

       (4)对个人,景点讲解员要树立远大的人生理想。

       行为规范

       忠于祖国,坚持“内外有别”原则;严格按照规章制度办事,执行请示汇报制度;自觉遵纪守法;自尊自爱,不失人格、国格;注意小节。

如何编写景区安全管理实施方案

        服务中心岗位职责15篇

        随着社会不断地进步,岗位职责使用的情况越来越多,岗位职责的明确对于企业规范用工、避免风险是非常重要的。大家知道岗位职责的格式吗?下面是我收集整理的服务中心岗位职责,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

       

服务中心岗位职责1

        1.负责组织和带领合同工做好各类教材的入库清点、检书出库、打包发行工作。

        2.负责做好教材盘库、退书、清点工作。

        3.负责填写各类教材发行物流清单,安排物流运送工作。

        4.负责教材仓库的日常管理及安全保卫工作。

服务中心岗位职责2

        1、负责组织、安排、制定本部门的年度工作和学习;

        2、负贵检查本部门职责范围内各项工作的落实情况;

        3、负责组织本部门的政治理论学习和业务学习,抓好本部门人员的政治思想工作及作风建设;

        4、负责组织落实上级行制定的有关组织人事方面的政策、规定,按规定办理有关人事、劳资、保险等工作;

        5、承办市行机关各部室及直属机构的业绩考评工作;

        6、负责协调本部门与其他部室及上级行的工作;

        7、负责行领导交办的其他工作。

服务中心岗位职责3

        1、与业主办理各类手续;

        2、负责接待来访人员;

        3、接收来自业主的咨询或投诉并做好登记、跟踪和回访;

        4、负责按规程每日巡查、做好登记;

        5、负责报告、信函等公文的起草及相关事项的跟进;

        6、跟进绿化、清洁的执行情况,与相关主管保持联系;

        7、与业主建立并保持良好关系;

        8、接收领导临时指派的工作,并及时完成;

服务中心岗位职责4

        1、协助品质条线负责人开展内审、督导检查工作;

        2、完成客服体系文件、标准的归档、完善、维护工作;

        3、负责对客服条线开展专业培训工作;

        4、负责部门的品控体系管理职责,完善和维护质量体系,及时向上级领导汇报品质体系运行情况;

        5、负责对客服端口专业疑难问题的处理;

        6、负责定期汇总、搜集各类业务指标,并提交可行性分析报告;

        7、做好与公司职能部门和项目的联系接洽工作;

        8、完成上级领导交办的其他工作任务。

服务中心岗位职责5

        (1)热情礼貌地帮助客人登记入住及回答客人的各种询问;

        (2)熟知公司及本部门的一切规章制度、服务规程和标准;

        (3)熟悉景区、各酒店的各种服务设施、营业时间,了解本市交通、商业、等方面的情况,掌握各酒店的各种促销活动、会议安排等,以便满足客人问询的需要;

        (4)熟练操作电脑系统,能独立工作;

        (5)接受客人的订房要求,向客人介绍酒店的服务设施,解答客人的任何问题;

        (6)根据客人的要求,安排叫醒时间、行李运送时间等;

        (7)就客人的行李与行李中心联系,以保证行李迅速准确送至客房;

        (8)与酒店保持密切联系,了解客房状况,以保证及时向客人提供合乎标准的客房。

        (9)按公安部相关规定为客办理入住登记手续,认真做好公安网的扫描与录入;

        (10)准时报到,上班穿着正确制服,佩戴工作牌;注重个人形象仪表。

服务中心岗位职责6

        1.负责岗各岗位工作的进度安排。

        2.负责开放教育本、专科教材制订,教材订单,形考册、复习册订单的制作,印刷,分发。

        3.负责开放教育本、专科教材、形考册、复习册征订单的收集统计,以及补充征订处理工作。

        4.负责各类教材购统计,及向各供货商购教材。

        5.负责教材管理系统的数据统计,数据维护工作。

服务中心岗位职责7

        1、负责水库、山平塘等农村水利基础设施的维护和管理,确保正常运行,充分发挥水利工程的效益。

        2、宣传《水法》、《水土保持法》等法律法规和政策,协调处理有关纠纷和受理案件。

        3、做好水土保持工作,加强水土保持基础设施建设,绿化山川。

        4、做好汛期防汛工作,制定防汛预案,落实责任制和各项措施,做好应急和物资准备,确保安全度汛。

        5、负责乡镇船舶的安全监督管理工作。

        6、完成上级和领导交办的其他工作。

服务中心岗位职责8

        1、提供旅游地点的景点,旅游商品,本地美食的指导。

        2、提供旅行者在旅游地点的时间,预算做。

        3、为旅行者提供酒店预定、旅行社预定,以及部分客人要求的专车预定。

        4、宗旨:让旅行者在旅游地以最合理的预算、最自由的方式,玩到最多景点,了解更多的本地风俗。

服务中心岗位职责9

        1、定期巡查管理范围内的清洁、绿化、保安,工程维护等工作,做好巡查记录及改善工作的跟进

        2、协助跟进业主/住户反映的各项问题

        3、熟悉业主及租户的资料,并与他们建立良好的关系

        4、接受并解答业主的咨询,恰当处理业主的服务申请和投诉

        5、协助业主入伙、装修及交楼等管理工作

        6、协助有关费用的催缴工作

        7、协助上级组织、开展社区文化活动和宣传工作,主动加强与业主/住户的沟通与联系,听取业主/住户的意见与建议并做好记录与汇报工作

服务中心岗位职责10

        1、主持全队工作,坚决执行管理处主管指令,带领全队人员依据各自职责,认真做好安全保卫工作。

        2、熟悉治安各岗位职责、任务、工作要求、考核标准,掌握治安区内的保安工作规律及特点,加强重点岗位的安全防范。

        3、及时做好保安员的岗位培训、军事训练及日常考核工作。

        4、做好保安队的月工作安排(包括训练、学习安排),每周召开班务会一次,每半月召开队务会一次。

        5、经常检查各岗位工作情况,零点之后的夜间查岗每周不少于两次。

        6、带领保安队配合其他管理服务工作,制止、纠正各类违章行为。

        7、负责全队队员的内务管理和考勤工作。

        8、处事公道,言行文明,对自己的缺点勇于改正,虚心接受工作建议和意见。

服务中心岗位职责11

        主任

        1、贯彻执行上级领导的指示、决定,制定单位工作并组织实施。

        2、制定单位内部制度,组织单位人员开展政治、业务学习。

        3、组织单位人员接受游客咨询,受理游客投诉,向游客提供本市旅游情况和食宿接待等各项相关旅游信息。

        4、组织开展旅游信息化建设,提供旅游服务救援。

        副主任

        1、贯彻执行上级领导的指示、决定,按照主任指示制定工作并配合组织实施。

        2、配合主任组织单位人员开展政治、业务学习。

        3、组织单位人员接受游客咨询,受理游客投诉,向游客提供本市旅游情况和食宿接待等各项相关旅游信息。

        4、组织开展旅游信息化建设,提供旅游服务救援。

        科员

        1、接受游客咨询,受理游客投诉,向游客提供本市旅游情况和食宿接待等各项相关旅游信息。

        2、协助开展旅游信息化建设,提供旅游服务救援工作。

        3、承担本单位文书、机要、档案的管理工作。

        4、及时完成领导交办的其他事项。

服务中心岗位职责12

        1.负责组织和带领合同工做好各类教材的入库清点、检书出库、打包发行工作。

        2.负责做好教材盘库、退书、清点工作。

        3.负责教材服务中心文件收发、各类档案的存档管理工作。

        4.负责核对各类教材发行物流清单。

        5.协助做好每学期开放教育、“一村一”教育、城职院”高职教育,“城职院”普通本科教育、五年制高职教育,教材购费用的核对、结算及支付工作。

服务中心岗位职责13

        1.在地方和卫生行政部门领导下,根据党的方针、政策及市、区卫生局对社区卫生服务工作的'总体要求,做好社区卫生服务行政业务工作,积极开展以保护、促进人民健康,不断提高居民生活质量为目的的卫生保健,认真落实各项卫生工作指标。

        2.组织制订中心发展规划、工作,并贯彻实施,做好管理检查及总结工作,并向上级主管部门汇报。

        3.开展以社区为范围,家庭为单位,健康为中心,人的生命为过程的以老年、妇女、儿童和慢人为重点的集预防、医疗、保健、康复、健康教育、生育指导为一体的综合性社区卫生服务。

        4.根据可持续发展需要,重视管理,注重人员培训与考核,建立公平、公正、公开的竞争机制,充分调动职工积极性,做好中心工作人员的聘任、奖惩、调动及晋升工作。

        5.负责中心事务、财务预决算,检查督促财务支出,确保国有资产保值增值。

        6.负责领导制订科研工作,努力创造条件发展中心的教学、科研和人才培养工作。

        7.督促各项医疗工作制度和治疗常规的执行,定期检查,不断提高医疗质量,减少医疗缺陷,防范医疗事故,保证社区卫生服务工作正常有序进行。

        8.负责组织、检查医疗、护理、防保工作,定期深入社区站门诊、病房,并取积极有效措施,保证不断地提高医疗质量。

        9.加强对后勤工作领导,审查物资供应,确保医疗物资供应。

        10.及时听取社区居民对中心的工作意见,改进医疗服务作风。

        11.负责加强行业作风的建设以及规范化的精神文明建设。

服务中心岗位职责14

        1 、全面负责前台服务接待工作,向客服部经理负责并报告工作;

        2 、负责写字楼商业客户收楼、二次装修、迁入及迁出手续的办理工作;

        3 、负责客户来电、来访的接待及管理处接待工作;

        4 、负责客户投诉、报修、求助和意见、建议受理工作,并协调、跟进相关部门的处理;

        5 、负责网络、电话、有线电视、直饮水、停车位等公共的咨询服务和办理工作;

        6 、负责写字楼、商业水牌申请受理、办理和协调安装、制作工作;

        7 、负责客户缴费通知单的领取、派发及收费台帐的录入,并与财务人员核对收费状况;

        8 、负责邮件的接收、登记、回复和分拣工作;

        9 、负责客户档案的收集、保管等工作;

        10 、负责特约服务的受理、手续的办理和服务的跟进;

        11 、负责客服部办公用品的申报及保管、发放工作;

        12 、负责物业服务中心公文的起草、编打工作;

        13 、负责本岗位物品的保管及各项记录的登记工作;

        14 、公司规定的其他职责及客服部经理交办的其它工作。

服务中心岗位职责15

        1、向物业服务中心总经理定期汇报材料各项目保安工作进程,特别是保安员工的思想动态;

        2、负责对各管理项目的消防、治安、车辆安全管理工作的检查与督导;

        3、负责对各管理项目的保安队员工的培训工作,参与下属员工的绩效考核及聘用、辞退工作,并把相关结果及时汇报材料给服务中心领导;

        4、协助各项目部经理工作,贯彻实施保安队岗位规范,确保管理处的治安、消防、车辆等安全工作正常运行。

        5、负责组织对各项目保安队的军事培训和理论指导,对领班及保安员的绩效进行测量及考评;

        6、负责指导对各新接项目的岗位设置及人员配置,并负责对配置人员工资和的核算工作;

        7、负责调解保安员工纠纷,处理员工和客户投诉,安排员工业余文化生活;

        8、负责收集相关社情治安信息,并根据实际情况做出应对预案;

        9、负责制定各管理项目的日常管理规定,并监督各项目对公司制度的执行和落实情况;

        10、定期主持召开部门办公例会,传达公司管理意见;

        11、主动配合公安机关的各项工作,定期进行各项保安管理的应急演练;

        12、完成物业经理交付的其它任务。

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       本百分百事通为您提供一篇范文:

       XX景区安全管理实施方案

        一、贯彻"谁主管、谁负责"的原则,把景区安全工作纳入各级领导的职责范围,实行安全工作领导负责制,工作人员岗位责任制,把安全工作任务落实到各部门、责任落实到每个员工,与岗位职责挂钩,使景区上下形成合力,把各种安全工作制度、防范措施落到实处,努力创建平安景区。

        二、景区各位工作人员要严格执行国家旅游总局制定的《风景名胜区工作人员道德规范》、《旅游管理条例》。

        三、经常开展安全教育,提高员工安全意识和防范能力。同时,要加强对员工的文明卫生习惯教育和纪律教育,使他们能自觉遵守景区的各项规章制度,确保景区安定。

        四、切实加强景区员工的生活、卫生、安全的管理,严格执行安全保卫制度。要高度重视安全工作,做到防火、防盗、防毒、防破坏,责任落实到人。值日人员要具体、全面负责当天景区的生活、卫生、安全的管理和教育工作,发现问题,及时教育,提高游客的防范意识,为旅客提供安全、舒适的环境。严禁外来人员随意进出景区,以防事故发生。

        五、严格执行《食品卫生法》,确保食堂、餐厅等生活场所的饮水、饮食的卫生安全。饮食安全工作要指定专人负责,责任到人、奖罚分明。总务处对食堂、餐厅经常进行检查,发现问题,及时整改。

        六、景区卫生管理要制订《景区卫生工作条例》执行。管理部门要按规定定期对员工进行体验,建立员工健康档案。要定期对员工进行健康知识教育。

        七、各景区按确需组织员工定期集中学习。对安全措施不到位、不落实的场所要禁止游客前往。一定提高安全意识,克服麻痹思想和侥幸心理以防万一。

        八、景区设施维护及公共设施的维修与管理由总务处负责实施,要求定期检查,及时维修,排除隐患,确保安全。

       好了,今天关于“景区医护人员岗位职责”的话题就讲到这里了。希望大家能够对“景区医护人员岗位职责”有更深入的认识,并且从我的回答中得到一些帮助。