景区市场细分_景区市场细分的原则
大家好，今天我想和大家探讨一下关于景区市场细分的问题。在这个话题上，有很多不同的观点和看法，但我相信通过深入探讨，我们可以更好地理解它的本质。现在，我将我的理解进行了归纳整理，让我们一起来看看吧。
1.疫情过后 未来10年旅游市场的分水岭将逐渐显现
2.中国旅游市场的特征
3.请问专家，分析森林旅游市场需求特征应该从哪些方面着手？
4.旅行社旅游统计旅行社数据统计
5.旅游景区营销的内容简介
疫情过后 未来10年旅游市场的分水岭将逐渐显现
疫情无情人有情， 旅游 行业在行动——刚刚经历且还在其中的疫情将 社会 各行各业的人都牵扯进来，也包括 旅游 人。在危急时刻上至国家，下到个人，都积极投入到疫情防控的事业中。其中既有国家政策法规支持，地方行政措施保障，行业协会维系，也有 旅游 各细分行业间的共襄义举，诸如以携程为代表的OTA无责退改签、酒店行业首旅如家、华住物资支援与暖心政策、景区企业集体闭园的大局观、以及众多的交通运输企业的“战时”值守响应、餐饮商业企业的打击囤积居奇、保障物价稳定等积极配合行动。同时，以个体 旅游 人为代表的善举义行也比比皆是。诸如：导游海淘防护口罩后义捐给医院、民宿业主主动提供隔离房间、的哥自发组织的社区采买行动队。 这次突如其来的疫情中，我们看到了太多的感人事迹，也坚定地相信，在政府、专家、白衣天使、 社会 各界的共同努力下，疫情阴霾驱散的朗日会很快到来。大灾后 旅游 行业低谷期的反思——在大灾过后，面临已经变化的市场、早已改变的中等收入群体消费需求，以及后经济发展高速时期的发展环境，我们是简单地通过市场营销、渠道重建恢复流量（接待人次）与数量（营业额），还是利用当前的低谷反思过去几年 旅游 行业发展中的问题，反思 旅游 投资、开发、运营中不太成熟、过于激进或已经过时的产品结构与开发、运营方式，进而重塑产品和服务，打造长期的优势产品和优质服务？以上问题显然是我们应该认真思考的问题。
短期市场反弹 但问题依然存在——供给错配、结构失衡、投资低效
中等收入群体需求变化，短期反弹不能掩盖长期 旅游 发展问题。回望2003年非典对 旅游 行业的影响可知， 旅游 行业报复性反弹的现象在年底和明年初就将凸显。彼时，有效 旅游 供给将出现供不应求的现象，黄金周期间尤甚。应对短期市场反弹，行业内历经非典等事件后颇有经验，笔者不再赘述。但是，这不能掩盖 旅游 行业长期存在的问题——供给需求错配、产品结构失衡、低效投资过热等。2020年初，国家统计局公布，2019年我国人均GDP已经超过1万美元，距离世界银行定义的初级发达国家标准人均13000美元还差3000美元，即正在迈过“中等收入陷阱”的门槛。随着中等收入群体增多、休闲消费需求会发生诸多变化——休闲需求增多、主题文化艺术需求增多、社交互动需求增多、提高认知持续学习需求增多等。这一方面是新的机会，另一方面也凸显了诸多问题——即我国 旅游 产品结构失衡，供给与需求错配问题日趋严重，即观光居多，休闲匮乏；硬产品居多，软产品很少；美景很多，文化稀薄等现象。而这一结构性痼疾并没有随着过去五年的 旅游 投资热潮减缓，反而愈发严重。综观前文所述供求、结构、投资三个问题，实际是一个问题，即消费者到底要什么样的产品？
日本经验——产品需要满足真实需求
前车之鉴——罔顾市场需求的项目大多失败。根据日本的发展经验，其在20世纪70、80年代兴起的大规模 旅游 项目投资，无外乎几个方向，公寓开发、别墅开发、高尔夫温泉开发等。以日本综合度假区开发计划为例，因日本人均收入增加、国内消费需求增多、平衡贸易黑字、 旅游 及财政政策支持等原因，其在全国大多数地区都开展了综合度假区项目的开发。这些项目有个共同特点——都伴有地产开发、超大规模、投入巨大、需要巨大客流支撑。项目愿景非常美好，但因为政府或外部企业强植入型产品，忽略了当地消费能力与产品主题吸引力、中等收入群体消费需求等因素，再加上遭遇石油危机、经济泡沫等财政问题、环保问题以及地方冲突问题，最终导致该类项目大多搁置或破产，即便是开业的项目，也因为大量的同质化竞争和策划、筹备仓促、开发与运营分离等问题，导致后期运营举步维艰。
成功经验——满足需求、依托优势存量资源拓展的项目，反而发展得非常好。这些满足都市中等收入群体休闲需求的产品包括，在中心城市的文化艺术商业设施（札幌）、主题水族馆（大阪）、休闲艺术主题商街（名古屋），在小城市或乡村的利用旧矿坑改造的工业休闲游憩项目（鹿角市尾去泽矿区主题公园），利用当地人文做的民俗村主题区等。
有效 旅游 产品投资较少 市场将用脚投票
低效投资过热，忽视中等收入群体真实休闲需求。反观我国过去几年火爆的 旅游 投资现象，往往是开始高高举起、中途慢慢飘移、最终不知所踪。例如过去几年的特色小镇项目或景区升A工程，在各地政绩要求、企业争取扶持资金、开发房地产需求等动因驱动下，难免出现地方政府牵头组织，联合大企业大干快上的局面。这些项目或者策划缺位主题不清，或者罔顾产业发展实际，或者同质化严重，都没有照顾到本地特色资源与消费者的真实需求以致最后半途搁置、往往一地鸡毛。但不可否认，大浪淘沙中，也有好项目好产品诞生，诸如真实做产品的陈向宏先生与陈妙林先生及其团队的乌江村.初心涧和开园森泊等产品；诸如满足中等收入群体的、基于在地资源的莫干山 体育 休闲项目等。这可谓：跳进市场的海浪中，方看出谁会游泳（好产品），谁仅仅是有救生圈（政策、资金），或者两者皆无。以往依托银行贷款、政策支持、PPP拿地开发的环境已经一去不复返，不管是某些开发商搁置或破产的项目，还是正在营业的免门票主题乐园，亦或是追逐各种网红产品、妄图短暂留住客流的景区，最终都会发现，他们正在被市场抛弃。
长期存量市场挖潜——市场分化 细分市场 决胜未来十年
市场分化，细分赛道将决定未来发展。我们看到，一边是一系列的景区主动摘牌、酒店主动摘星转型，另一边是在城市休闲主题动物园、 体育 研学度假区、亲子农庄、乡村度假村的日趋火爆。这都在说明一个现象，即市场正在分化，正在细分。2019年年末，笔者从各地 旅游 局、传统 旅游 景区、酒店从业者口中听到一个共同的消息：今年 旅游 市场不好。诚然，有经济环境因素，但不能解释同样环境下其他休闲主题景区的收入同比上升。这说明什么问题？说明市场分流，传统项目已经显出颓势。
未来方向——存量资源整合、“+ 旅游 ”的产品融合创新
从资源供给端看：轻重资产平衡，优化存量资产。中国当前存在大量低效运营的存量资产，其改造、提升的空间很大，这与日本同阶段非常相似。日本在经济泡沫后期，市场中有大量的 旅游 开发项目搁置，众多的烂尾或半死不活的 旅游 地产、 旅游 综合体、商业等开发项目。当时日本的后入局者，也是利用资产盘活与新项目激活使其中部分项目逐渐重获活力。鉴于此，我国在经历过前期 旅游 投资过热、细分市场不明确的盲目开发后，后入局者应一面低价收购优良资产，利用资产包分割、公寓管理、商业改造等手段，优化资产、平衡轻重资产比重及投入产出周期，控制资产质量；一面利用产业融合优势，导入文化、艺术、 体育 等其他主题内容，盘活老资产，激活新项目。
从消费需求端看：跨界融合发展，软硬结合开发。中等收入群体的消费需求，在文化认知、消费偏好、消费门槛上有明显变化，这里既是多元的需求，也是多元的消费，故此，对应的产品和服务也应当是多元化、专业化的。而目前的产品都是满足大众消费的或综合中等收入群体的消费，没有进行产品和产业细分。例如，基于自然博物教育与亲子休闲度假、虚拟现实与户外 体育 休闲、线上教育与线下亲子活动、传统文化融合研学度假、休闲主题综合体度假区等等方向，都是满足中等收入群体的细分赛道、细分项目的类型。而根据世界 旅游 理事会的数据， 旅游 行业的1元 旅游 消费，可以激活4.3元周边消费。因此，新兴的休闲 旅游 产品不仅将满足消费需求，还将带动新型的周边投资、建设、服务等等软硬件产业。
作者王笑宇， 旅游 经济学博士后，副研究员，系世界 旅游 城市联合会（WTCF） 特聘专家， 中国 社会 科学院 旅游 研究中心 特约研究员。
责编：王怡婷
中国旅游市场的特征
云台山旅游景区营销亮点是：
1、利用影响品牌营销。树立成功的云合山水形象，推出云台山水峡谷极品主题定位，不断强化其山，水资源最佳融合的峡谷资源诉求，从而使生态主题鲜明贴切，以此打造景区的核心品牌，并将其渗透至其所有的营销行为之中，突出生态旅游主题。
2、抓住机遇借势营销。以荣获国家文明风景旅游区为契机，在中国旅游报，河南日报，大河报，河南卫视等媒体进行一系列专题报道，并在中国旅游报开辟学习实践科学发展观树全国文明形象专栏，积极配容国家旅游局开展全国百城旅游宣传周活动，在北京，郑州等城市开展走进广场，社区的讲。
3、超常规客源市场开拓策略。坚持以周边市场带云动远距离市场，以内陆带动沿海。以大城市辐射小城市。以团队带动散客的原则。从自身出发，打破常规。对其他景区进行市场开拓。
4、以分众营销拓展海外市场。在大篷车式的统一营销策略基础上，把客源市场进行细分，对泰国，澳大利亚等国家市场加大宣传推介活动力度，努力开拓。对于韩国等境外市场运用推介会手法加大媒体宣传投入，进一步提高景区的知名度。
请问专家，分析森林旅游市场需求特征应该从哪些方面着手？
基于对世界经济发展的预测，90年代世界旅游业进入新一轮高速增长阶段。世界旅游业出现了发展区域性统一市场趋势。东亚太区域将在世界六大旅游区域中保持发展速度领先的地位。世界旅游将进入“无国境旅游时代”。旅游市场竞争将日趋国际化。国际旅游市场的发展将出现七大特征：1．市场细分化；2．从观光型旅游向度假旅游为主转变；3.追求更为灵活多变的旅游方式；4．追求更多的参与性和**性，5．银色市场不断扩大，6．对旅游安全更为重预，7．区域旅游盛行。 现代世界旅游业发展呈现出千变万化、错综复杂的局面。为了实现在本世纪末使我国成为国际旅游业发达国家的宏伟目标，需要对未来世界旅游业的发展审时度势，高瞻远瞩，把握世界旅游市场的发展趋势和特征，制定相应的旅游市场营销对策，以使我国在未来世界旅游市场竞争中能够取得有利地位。 一、世界经济的发展趋势及对未来世界旅游市场的影响 世界经济的发展决定和制约着现代世界旅游市场的形成和发展。第二次世界大战以后的长期国际和平环境和以计算机为标志的现代科学技术革命促使战后世界经济有了飞跃发展。世界经济的高速发展使世界上工业化国家具备了国际旅游产生的三大基础因素：充足的余暇时间，方便的交通条件和可供自由支配的收入。在此基础上形成了目前规模的国际旅游市场。未来世界经济的发展趋势仍将决定未来世界旅游市场的发展速度、规模和形成特点。从以往的发展实践来看，每当世界经济发展出现危机和波折时，都会对世界旅游市场产生很大冲击。例如1974年第一次世界石油危机和1982年世界性经济衰退都减缓了当年国际旅游的发展速度，甚至一度曾使处于高速增长阶段的世界旅游业出现负憎长。而每当世界经济发展比较顺利时，世界旅游市场就会以更高的速度进行扩展。从1960年到1980年的20年间，国际旅游人数增长了4倍，国际旅游总收入增长了13倍,平均年增长率分别为7．2％和14．1％，大大高于同期世界经济年增长率。进入80年代以后，国际旅游发展速度有所减缓。1990年全世界国际旅游人数为4．15亿，为1980年2．8亿的1．48倍。1990年全世界国际旅游总收入为2300亿美元，为1980年953．5亿美元的2．41倍。10年期间年增长率分别为4％和3％,仍高于同期世界经济年增长速度。90年代世界经济发展速度将会高干80年代。据日本国民经济研究协会预测，世界经济在90年代将达到年均3．5％的增长率。虽然由于海湾战争，经济衰退浪潮以及苏联和东欧各国因政治，经济体制剧烈变革引起的经济倒退使90年代开头的几年世界经济增长速度减缓。但90年代中、后期世界经济发展将保持强劲的增长势头。促使90年代世界经济活跃化的原因在于： 第一，世界政治局势趋向缓和，世界范围的大规模撤军裁军的浪潮将使浪费于军备竞赛上的资源转向用于发展民用经济。第二，新材料和生物工程等方面的新技术被付诸实用，计算机的日益普及，信息传递方式的改革和传递速度的加快形成了统一的国际信息社会，这些发展和变革将有力地促进世界经济的发展。第三，新兴工业化国家和地区的经济正处于高速发展阶段，并将在世界经济中占有越来越大的份额。而在现代信息社会中经济落后的国家有可能通过经济起飞在较短的时期内接近或达到发达国家的经济发展水平。根据世界经济发展越顺利，国际旅游业越是以加倍的速度向前发展这样一种“倍乘式效应”规律，90年代国际旅游业将进入新一轮高速增长阶段。经济的稳定增长将使私人消费支出持续增长。世界旅游组织秘书处的研究报告表明，如果假定价格不变，实际私人总消费的增长率为1％或低于1％，旅游的增长率为零或为负数；私人消费的增长率为2．5％，旅游消费的增长率为4％，私人消费的增长率为5％,旅游消费的增长率为10％。可自由支配收入额度增加越多，旅游消费的比例就越大。 随着人们生活水平的提高，旅游逐渐成为人们生活中仅次于生存需求的第二需求。世界旅游价格水平在长期发展中大体上保持稳定，随着人们工资收入的不断增加，每次出国旅游的必需支出占人们收入的比例会趋于降低，人们将具有越来越充裕的支付能力出国度假。未来世界经济的发展还将使人们拥有越来越多的可自由支配的余暇时间。如果我们以70小时作为人们每周可有效利用时间的标准，目前世界上大多数工业化国家每周工作时间为40小时，而每周可自由支配的有效时间为30小时。到本世纪末，预计人们每周可自由支配的有效时间将等于或超过每周工作时间。这样人们将会利用周末3——4天的休息时间进行区域内国际旋游,利用每年可获得的2-3次持续性休假时间安排进行长距离的洲际旅游。未来10年中世界经济的发展将使在世界范围内的交通设施和交通工具更为完善和先进。联结洲际之间和国际之间的高速铁路、高速公路的不断建成，将给人们提供越来越方便的出国旅游条件。新一代飞速更快、载客量更大的飞机的出现，将给国际旅游市场的不断扩大提供有效的保证。越来越发达的联接世界的交通网络将不断改变人们出国旅游的时空感。国际旅游将在世界更多的国家和地区以及在更深的层次上实现普及化。世界经济的持续发展也将使世界产业结构发生根本性变化，以服务业为标志的第三产业将构成世界经济的主体。旅游业作为第三产业的带头产业在本世纪末将取代石油，汽车等传统支往产业而成为世界第一大产业。
旅行社旅游统计旅行社数据统计
虽然森林旅游景观吸引力因游客教育程度、个人偏好等差异而不同，但我国游客在森林旅游动机、产品需求、行为特征等方面还是具备一些共性。
1、在旅游动机方面，进行森林旅游最常见的动机是欣赏自然景观、养生健身、游乐休闲等，通常体现为以亲朋小团队家庭为单位的集体出游。
2、在产品需求方面，森林旅游最具吸引力的资源是森林植被、山石地貌、人文景观，其次是野生动物、水体景观等；而最受旅游者喜欢的产品是徒步登山、野营烧烤、漂流攀岩、休闲度假等参与性强的项目。
3、在消费行为特征方面，从传统的自然观光到休闲度假的转变，从一般**项目到新奇旅游项目的转变，是随景区管理水平提升与经营模式转变而变化的过程。游客消费行为，受景区的引导和管理的影响较大。
另外，不同年龄的消费者森林旅游消费特点不同，如青少年偏爱结合科普、学习、交流、探险、运动等项目，中老年人则主要是以康体养生、度假为核心，在优秀的生态环境中，享受生活，感悟人生，更多地是深度体验旅游。在森林旅游项目开发中，必须针对客源市场细分，做更为细致深入的调查。
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旅游景区营销的内容简介
1.旅行社数据统计
旅游统计的核心数据是全国游客总数，其统计方法是抽样调查。一位业内资深人士告诉新旅行业，主要的统计方法是入户调查。按照一定的城乡比例，对全国的样本家庭进行了出行次数和出行费用的问卷调查，从而计算出全国的总出行次数和旅游总收入。
通过抽样调查得到的数据有误差，但是计算出来的数值还是可靠的！
通过对酒店入住、购票、旅行社接待游客数量的全面科学估算，估算出当地游客数量，并得出结论！
当前位置第七次全国人口普查结果显示，中国美国的总人口仍然是世界上最多的，而且近10年来继续保持低速增长的趋势。然而，中国的特点发生了新的变化这将深刻影响旅游业的未来发展。
第七次人口普查数据打消了对总人口的担忧。中国美国的总人口仍然是世界上最多的，它拥有世界上最多的劳动力，它也是一个巨大的消费人口。未来10年，中国美国的旅游经济将继续扩张，但增速可能会逐渐放缓。同程研究院首席研究员程在接受中国经济时报记者采访时表示。
未来旅游需求两极分化。
人口结构对旅游消费和旅游生产有重要影响。一方面，当前人口结构变化对旅游业发展的积极一面是，结合养老和健康的旅游需求将会增加；另一方面，劳动力供给不足，劳动力成本会继续上升；此外，随着支付能力强的就业人口减少，旅游消费增速放缓。中国旅游研究院数据分析研究所助理研究员曾田在接受中国经济时报采访时表示。
综合统计，0至14岁人口占17.95%，比10年前上升1.35个百分点，60岁以上人口占18.7%，比10年前上升5.44个百分点。0-14岁和60岁以上人口进一步增加。
曾田认为，未来旅游业的发展将以旅游需求的两极分化为特征。老年人口规模的不断扩大，将带动养老家园、度假地产等旅游住宿业的发展；富裕休闲的老年群体将成为度假、医疗旅游等主题旅游的主要细分市场。此外，以青少年为主要服务对象的研学旅游发展迅速。随着素质教育理念的深入，更多的青少年开始实践读万卷书，行万里路加入游客的行列。研学旅游市场的整体规模将继续扩大。
在程s看来，亲子游、老年游潜力巨大，尤其是深度老龄化阶段。老年游的市场边界将继续扩大，下游业态将发生根本性变化。
然而，随着老年人口比例的不断增加和劳动人口比例的下降，这将是对服务密集型旅游业的巨大挑战。程认为，未来劳动力成本将继续上升，而劳动力短缺正在向旅游相关领域蔓延，不利于旅游供给侧结构性改革。
曾田告诉记者，科技革命会增强有利的影响，削弱不利的影响。首先，随着科技的发展，当机器可以代替人类的部分劳动力时，劳动力短缺的问题就会得到缓解；其次，科技革命带来了收入的增加，可以部分抵消支付能力强的就业人口减少的不利影响；最后，科技的发展会改善老年人出国旅游的条件和能力，从而进一步增加他们的旅游消费。
此外，第七次人口普查数据显示，家庭小型化趋势仍在继续，平均家庭人口为2.62人。程认为，家庭小型化的趋势和独居人口的增长将对居民的旅游消费行为产生深远的影响家庭。几代人或者大家庭的旅行会越来越少，但是没有血缘关系的邻居和同学的团体旅行会越来越普遍，从而催生家庭旅行的新业态和新消费。此外，独居人口规模也在快速增长，未来一人游有望成为一个独特的细分市场，这将为旅游从业者创造新的机会。
旅游企业应抓住旅游市场的新机遇。
未来，与老年人相关的家庭旅游、老年旅游、与儿童相关的亲子旅游、研学旅游可能是旅游市场新的增长点。曾田告诉记者。
此外，根据第七次人口普查的数据，人口正在加速向大城市群移动，在可预见的未来将形成一批超级城市群。
程认为，超级城市群的形成有望产生几个超大型的本地化及周边休闲度假市场，这对旅游企业既是机遇也是挑战；超级城市群的形成必然伴随着城市化率的快速提高，而人美国的生活方式，尤其是消费模式，必将发生巨大变化。现有的旅游产品供求体系必须适应这种变化，品质化和多样化将是长期趋势。
曾田认为，旅游企业要抓住这一新机遇，必须从发现需求、旅游营销、品牌建设、提高服务质量等多方面入手。
程认为应该从三个方面入手：第一，中国的体美国旅游市场仍将占据世界第一，在未来十年将保持稳定增长。旅游企业要坚定信心，着眼长远布局，根据新的发展格局实时调整发展重点。二是系统研究人口结构和规模发展趋势对旅游市场供求关系的影响，做好长期规划，抓住细分市场的发展机遇，如积极布局老年游、调整产品结构、发展亲子游等。第三，积极应对人口老龄化挑战，挖掘数字化和信息化发展机遇。
2.旅行社数据分析
这是一个悲伤的故事：一个无障碍出行的推广者死在了一条有障碍物的路上。三个月前，京华的创始人文君s截瘫患者之家，再次巡查无障碍出行路线时坐轮椅摔倒在地，再也没有醒来。
在这条路上，没有任何警戒线和标志，尽头是一个离地面约2.2米的地下车库入口。据推测，比坐在轮椅上的普通人低半个身体位置的文君，很可能是因为轮椅的重力，在冲下时头部撞到地面，导致死亡。
据《2018年残疾人事业发展统计公报》介绍，7年来，自颁布实施《无障碍环境建设条例》以来，我国已出台475部无障碍环境建设和管理的法规、政府令和规范性文件，在1702个市县开展了无障碍环境建设。
然而，需要面对的一个问题是，这些设施中有许多可以真的用不上。根据中国消费者协会和中国残疾人协会的百城调查数据联合会2017年，我国无障碍设施整体普及率为40.6%，处于较低水平；另外，一些无障碍设施被占用，维护不到位，设计有问题。
有些情况让人哭笑不得：很多厕所标着无障碍一年四季都是封闭的，放满了拖把、扫帚等清洁用具；有的虽然开着，但是装了弹簧门，很难推开；武汉某小区门口，一条20米长的坡道拐了八个弯，尽头是台阶。
有一次，张鄂需要使用机场的无障碍厕所。她跟着指示牌走到门口，却发现浴室锁着
在西安安，无翼飞翔公益中心的四个坐着轮椅的男人，花了三个多月的时间，在三环以内的城市主干道和次干道的匝道上做了一次实地调查。在他们拍摄的3338张中，有1191个问题。不可用的坡道是奇怪:有的年份太长，太老，彻底坏了；有的路口被一根实心柱子挡住，只留下三四十厘米的缝隙；路边的小商户摊位挤占了人行道上所有的白色空间.
与不完善的设施相比，更让人吃惊的是人的冷漠。今天，许多人仍然想知道。路上那么多残疾人哪去了？
根据中国残疾人数据联合会，目前，中国残疾人总数已达8500万，这意味着中国几乎每100人中就有一人是残疾人。
坐轮椅的视频博主好姐姐大成认为中国的无障碍环境在大多数情况下并不友好。因为社会环境是居高临下对残疾人直接或间接，这些残疾人朋友甚至失去了他们的权利意识。
即使在这样的情况下，也没有人站出来要求转型。反而觉得应该自己消化。她说，这些残疾人都躲起来，成了隐形人。
魏考察西安无障碍设施情况安公路：有些坡道坏了或者根本没有坡道。照片由受访者提供
门被堵住了，所以他不得不拨120寻求帮助。
张娥9岁时，因车祸导致腰椎严重骨折，下肢瘫痪。在国内读书的时候，她妈妈为了接她，不得不辞去稳定的工作，换取相对自由的时间。从本科到研究生7年，张Es班送她回家。大家都忙的时候，她会一个个问，你今天能做吗？
她描述说，每次她想出去的时候。感觉就像在爬一座大山。她想去参加一个活动，但是如果那个地方水平很高，她必须放弃；她打算为奥运会做志愿者，但她发现校车和训练场里有志愿者的台阶，她不得不让其他志愿者保证她，所以她必须放弃她的想法。它这是一种机会被可以改变的障碍直接抹杀的滋味。
像这个群体中的所有人一样，张娥希望被当作一个相等.而不是仅仅提供所谓的救命她想给他们提供可以行走的坡道和电梯。
因为他患有先天性运动神经元腓骨肌萎缩症，吉逊的学习生涯也充满了障碍。实验班在楼下，平行班在楼上。她要求学校安排一个楼层较低的教室。实验班因为成绩原因拒绝了她。平行班班主任怕她给别人添麻烦，把她像皮球一样踢来踢去。
最后她被分到一个平行班，4楼，爬了3年。后来，她的成绩跃升至榜首，但她仍然没有没有资格参加优秀班。为期一天的课程结束后，学员们优秀班只好去另一栋教学楼二楼补课。这条路线几乎是爬山越岭为了她。
学校的厕所在一楼，没有厕所。每次上厕所，她都要下到四楼，尽力站立去厕所。人们经常指责说你又把厕所弄脏了。
有些人因为脊髓损伤而坐轮椅。由于瘫痪平面以下的皮肤失去交感神经支配，无散热作用，且常有汗液屏障，所以在夏季，他们要时刻称体温，以免中暑。
截瘫患者的感觉神经和运动神经受到损伤。简单来说就是下半身没有感觉。首先，痛觉神经可以不要启动保护机制。久坐后，血管受压，供血受阻，容易导致局部组织无菌性坏死，形成压疮，俗称褥疮gt；
旅行时，他们的尊严受到考验。尴尬的话题是他们要面对大小便失禁。他们的行李往往比普通人多s:大包
危险往往是隐藏的。坐在轮椅上，他们的视角比一般人低。如果路况突然变化，风险往往会成倍增加。
很多残疾人都因为路口突然的脚步，不知不觉中绊了一跤。他们摔倒的姿势往往令人震惊：即使是坐轮椅的人也是斜着摔倒在地上，或者轮椅直接翻过来，都有可能导致二次伤害。有些人不知不觉就骨折了。
另一种情况也很常见：在人行道上走了很久，发现尽头没有路，只好原路返回，转到马路上，和机动车一起过——。这意味着一旦出了问题，我要承担违法的责任。大程子好姐姐曾经出过车祸。当时人行道被堵住了，她被迫搬到马路上。一辆皮卡车追尾了她，把她撞倒在地。
魏的安无翼飞行公益中心曾经调查过当地一个公园，发现有五个标有无障碍的厕所，一个都不能用。有的前面台阶有20多厘米；其中一些散落着清洁工具；有的门只有五十厘米宽，比轮椅短很多。几厘米之差，意味着行程的截断。
人们望梅止渴，我们却望着马桶叹息。他无奈地笑了笑。
此外，部分司机公共意识差，占用无障碍通道。这些车辆停放在无障碍通道，没有受到监管和处罚。唐静心，文的好朋友这位前北京截瘫之家的负责人，曾经在社区门口犯过两次难。当时是11o晚上的钟。他坐着轮椅来到小区，但楼梯门被堵住了。——有人把车横在小区门前，只留下一个人的立场。
他给社区保安打了电话。等了一个多小时，保安叫来了两三个人，把他连同轮椅一起抬了起来，从房顶和门的缝隙塞进去。
另一次，我更加无能为力。他沿着走廊出去，但门又被堵住了。这一次，他不能我甚至没有叫保安。当他拿起电话时，他只能按120。
无障碍设施传达了对残疾人的态度。
爱旅行的纪勋，在美国和法国生活了5年，独自去过近30个国家。在国外，她可以开着电动轮椅，在指定的道路上穿梭，有时比走路还快。那时，她常常忘记自己是残疾人的事实。在水城威尼斯，她找到了一个轮椅可以毫不费力上岸的码头。在摩洛哥，无障碍设施不达标，但旅行社在她去沙漠前为她准备了一个可移动的厕所和浴椅。
回国后，纪勋将害怕每次他出门。无论他走到哪里，都会有一个有好几级台阶的地方，他可以不要下来。她不得不放弃电动轮椅。这种轮椅带人重400多公斤。当你不得不求助时，你怎么说举起它？
徒步旅行对这些人来说太遥远了。乘坐飞机时，购票时没有残疾人座位的具体选项；坐机场汽车轮渡又是一轮折腾。为了在机舱里预定轮椅，纪勋每次都会提前两天多打电话给航空公司。但是现场还是会出现各种故障。
轮椅数量有限，只能坐普通轮椅。这意味着他们只能坐轮椅到廊桥的尽头，他们必须从机场一直被抬到座位上。有时候，他们的轮椅在航空托运中出现了零件破损，还得重新修理。
很多人都有过这样的经历：车摆渡因为残疾人车晚点已经走了，把他一个人留在停机坪上。在中国，大多数情况下，残疾人交通工具更像是电梯，不提供全天接送服务，只带他们去车渡口。他们习惯等大家都走了才下飞机。晚上登车摆渡往往比一般人多花20分钟。当你去汽车渡轮时，你可能会遇到普通乘客的不满。
与其他公共交通工具相比，高铁具有以下优势
这些人大多习惯在普通车的过道里凑合着。如果非要麻烦乘客换座位，就得花钱沟通。
邹密我的车轮在转动在重庆，无障碍是主管中国残疾人联邦系统。今年5月起，重庆轻轨无障碍设施进行评估。工作后，她的评估项目从最初的20个跃升到40多个。在她的印象中，有些站台和车厢的高度差达到20cm，没有连接坡道；有的爬楼梯机只通到售票处，然后站内只有扶梯，但是轻轨大部分扶梯只上不下。
大程子好姐姐一次评估杭州地铁。出行前，她和工作人员预约了一对一的接送服务，但在无障碍设施相对完善的杭州地铁，她还是频频被卡。
3.2017年全国旅行社统计公报
2019年第四季度，全国旅行社入境旅游外联分别达到339.61万人次和1486.96万人次，接待487.77万人次和1724.81万人次。
据统计，截至2019年12月31日，第四季度全国旅行社38943家，完成第四季度报告的有30995家，占总数的79.59%。24个地区审计完成率超过90%，其中安徽、山东、湖南、重庆、贵州、甘肃达到100%。
第一章一般规定
第一条为了加强对旅行社的管理，保护旅游者和旅行社的合法权益，维护旅游市场秩序，促进旅游业健康发展，制定本条例。
第二条本条例适用于人民旅行社的设立和经营活动中华人民共和国(中国)。
术语旅行社本条例所称企业法人，是指从事招徕、组织、接待旅游者，为旅游者提供相关旅游服务，开展国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务等活动的企业法人。
第三条旅游行政管理部门负责全国旅行社的监督管理。
当地人民的旅游管理部门县级以上人民政府按照职责负责本行政区域内旅行社的监督管理工作。
有关部门的人美国县级以上政府，如工商、物价、商业、外汇等。按照职责分工，依法对旅行社进行监督管理。
第四条旅行社在经营活动中应当遵循自愿、平等、公平和诚实信用的原则，提高服务质量，维护旅游者的合法权益。
第五条旅行社行业组织应当按照章程为旅行社提供服务，发挥协调和自律作用，引导旅行社合法、公平、诚信经营。
第二章旅行社的设立
第六条申请经营国内旅游业务和入境旅游业务的申请人，应当取得企业法人资格，注册资本不少于30万元。
第七条申请经营国内旅游业务和入境旅游业务，应当向所在地省、自治区、直辖市旅游行政管理部门或者其委托的市级旅游行政管理部门提出申请，并按照本条例第六条的规定提交相关证明文件。受理申请的旅游行政管理部门应当自受理申请之日起20个工作日内作出批准或者不批准的决定。予以许可的，发给《旅行社业务经营许可证》;如不符合，书面通知申请人并说明理由。
第八条旅行社取得经营许可满两年，且未因侵犯旅游者合法权益受到行政机关罚款、处罚的，可以申请经营出境旅游业务。
第九条申请出境旅游业务，应当向旅游行政部门提出申请
第十一条旅行社设立专门招徕旅游者、提供旅游咨询的服务网点(以下简称旅行社服务网点)，应当依法向工商行政管理部门办理设立登记手续，并向当地旅游行政管理部门备案。
旅行社服务网点应当接受旅行社的统一管理，不得从事除招徕、咨询以外的活动。
第十二条旅行社变更名称、经营场所、法定代表人等登记事项或者终止经营的，应当到工商行政管理部门办理相应的变更或者注销登记，并在完成登记之日起10个工作日内，持原许可证到旅游行政管理部门备案，换发或者交回旅行社营业执照。
第十三条旅行社应当自取得《旅行社业务经营许可证》之日起3个工作日内，在旅游行政管理部门指定的银行开立质量保证金专用账户，交存质量保证金，或者向作出许可的旅游行政管理部门提交依法取得的担保金额不低于相应质量保证金金额的银行保函。
经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社，应当交存质量保证金20万元；从事出境旅游业务的旅行社增加质量保证金120万元。
质量保证金的利息属于旅行社。
第十四条旅行社每设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增加5万元；每设立一个从事出境旅游业务的分支机构，其质量保证金账户增加30万元。
第十五条有下列情形之一的，旅游行政管理部门可以动用旅行社的质量保证金：
(一)旅行社违反旅游合同，侵害旅游者合法权益，经旅游行政管理部门查证属实的；
(二)旅行社因解散、破产或其他原因造成旅游者垫付的旅游费用损失。
第十六条人民法院的判决、裁定和其他生效法律文书人民法院认定旅行社损害旅游者合法权益，旅行社拒绝或者无力赔偿的，人民美国法院可以从旅行社的质量保证金账户中划拨赔偿金。
第十七条旅行社自缴纳或者补足质量保证金之日起三年内未因侵犯旅游者合法权益受到行政机关罚款或者处罚的，旅游行政管理部门应当将该旅行社质量保证金的保证金数额减少50%，并向社会公告。旅行社可以凭省、自治区、直辖市旅游行政管理部门出具的证明降低其质量保证金。
第十八条旅行社用质量保证金赔偿旅游者后，因侵犯旅游者合法权益被行政机关罚款的损失或者依法减少质量保证金的，应当自收到旅游行政主管部门补足质量保证金通知之日起5个工作日内补足质量保证金。
第十九条旅行社不再经营旅游业务的，凭旅游行政管理部门出具的证明，到银行取回质量保证金。
第二十条质量保证金的交存和使用的具体管理办法，由旅游行政主管部门、财政部门会同有关部门另行制定。
第三章外商投资旅行社
第二十一条本章规定适用于外商投资旅行社；本章没有规定的，适用本条例其他有关规定。
前款所称外商投资旅行社包括中外合资旅行社、中外合作旅行社和外资旅行社。
第二十二条申请经营旅行社业务的外商投资企业
第二十三条外商投资旅行社不得经营内地居民在境内的境外旅游业务和前往香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区的旅游业务，另有规定的除外美国的决定或中国与内地签署的自由贸易协定-香港和澳门更紧密经贸关系的安排。
4.全国旅行社统计调查报告
2000年底，中国共有旅行社8993家，其中国际旅行社1268家，国内旅行社7725家。
截至2007年底，中国共有旅行社19720家，其中国际旅行社1838家，国内旅行社17882家。
在过去的7年里，中国的旅行社数量增加了10727家，增长了一倍多。其中，由于准入门槛较低，国内代理机构数量增加了10157家。
截至2008年底，中国共有20，110家旅行社，其中包括1，970家国际旅行社和18，140家国内旅行社。
截至2009年底，中国共有21649家旅行社。
2010年底，中国共有22784家旅行社。
2011年旅行社的总量目前不得而知。年底见国家旅游局《2011年全国旅行社统计调查公报》。
5.国家旅游局关于2018年度全国旅行社统计调查情况的公报
一般来说，游客的统计方法主要是抽样调查。
工作流程：
1、市旅游局和统计局确定统计样本点和调查时间。
2.在商定的时间内，各市旅游局和统计局将开展国内旅游抽样调查的具体工作流程，并组成若干国内旅游抽样调查小组。各调查小组将采取相应的抽样方法和原则，各调查小组将收回问卷，进行整理和统计。
3.通过统计数据，计算出各个城市的国内游客数量。各市交问卷，省统计局统计各省国内旅游人数。
中国旅游统计的主要问题是：
1.抽样问卷调查一般分为旅游住宿单位接待的过夜游客、景区一日游游客和亲友处过夜游客家园。
2.调查时间：一般3月、5月、8月、10月；春节和第十一黄金周应按照季度调查的要求进行专项调查。
3.旅游统计的困难。一方面，由旅游从统计学的角度来看，另一方面，调查方法的限制也造成了旅游统计的困难。很多不同的方法本身就容易在调查统计中造成误差。
4.各部门对统计工作普遍存在误解。目前，人们对统计工作的理解是把它作为事后反映结果的手段。他们只看到了统计工作的一个方面，却忽略了统计工作的另一个重要职能：调查研究职能。
5.统计系统的科学性不高。目前统计体系统计范围窄，遗漏对象多。随着旅游市场的成熟和旅游产品的日益丰富，工业旅游、农业旅游、自助旅游、休闲**旅游、探险旅游等新型旅游产品不断涌现。正在蓬勃发展。这些旅游产品无法纳入现行统计体系，使得新的旅游产品和项目的开发无法体现旅游业的拉动作用。旅游收入的计算方法目前只对接待游客的费用进行统计计算，而现行的统计方法并不包括对当地市民的拉动出国前的消费和外省旅游对当地经济和回国后**发展的支出。
游客数量的统计方法
如今，随着科技的发展，游客统计的研究可以应用到景区，不仅降低了人力成本，也在一定程度上使统计数据更加科学。
统计的方式是在景区各入口安装游客数量统计设备。可以智能统计进出游客人数，同时在数据库中生成人数报表，更加直观。
警告级别可以根据客户定制要求，并且可以实时掌握景区游客数量
本书为“中国旅游景区建设与管理丛书”之一，精心选择和构思了36计(与其说是计，不如说是营销法则)，并介绍了71个短小精悍的案例，力求深入浅出，图文并茂，以便读者简明而方便地了解和掌握每个营销法则，并能举一反三。书中的一些营销法则，如体验营销、网络营销、风情营销、美女营销、**营销等基本体现了营销理论和实践的最新成果。虽不一定适合每一个旅游目的地或景区，但相信或多或少能具有一定的启示或参考价值。 给你一把开启景区营销之门的钥匙(代序)理论篇
第一章 绪论
一、景区营销的提出
二、主要理论依据
三、定义及理论框架
第二章 景区营销战略
一、景区营销战略的概念
二、景区营销战略的特点和意义
三、景区营销战略管理
第三章 景区市场定位——卖给谁
一、旅游者消费行为分析
二、市场调研
三、市场预测
四、市场细分
五、目标市场选择
六、市场定位
第四章 景区营销策略
一、景区营销策略概念
二、景区营销策略理论的发展
三、4PCRs营销策略及景区营销策略体系
第五章 4PCRs之景区产品策略——产品、顾客、关联
一、景区产品概述
二、景区产品定位策略
三、景区产品组合策略
四、景区产品生命周期策略
五、景区品牌策略
第六章 4PCRs之景区价格策略——价格、成本、回报
一、景区产品价格的概念
二、影响景区价格决策的因素
三、景区定价目标与定价方法
四、景区价格策略
第七章 4PCRs之景区渠道策略——渠道、便利、反应
一、景区渠道的基本内容
二、景区渠道的实施
三、景区渠道的发展——电子商务
第八章 4PCRs之景区促销策略——促销、沟通、关系
一、景区促销基本原理
二、人员推销策略
三、广告促销策略
四、销售促进策略
五、公共关系策略
实战篇
第九章 旅游景区营销36计
第1计 整合营销
第2计 品牌营销
第3计 形象营销
第4计 口号营销
第5计 广告营销
第6计 概念营销
第7计 招牌营销
第8计 节事营销
第9计 体验营销
第10计 展览营销
第11计 会议营销
第12计 风情营销
第13计 **营销
第14计 时尚营销
第15计 名人营销
第16计 美女营销
第17计 巡游营销
第18计 奇迹营销
第19计 朝觐营销
第20计 影视营销
第21计 视觉营销
第22计 听觉营销
第23计 美食营销
第24计 知识营销
第25计 服务营销
第26计 关系营销
第27计 文化营销
第28计 政治营销
第29计 情感营销
第30计 绿色营销
第31计 商品营销
第32计 名片营销
第33计 数字营销
第34计 网络营销
第35计 互动营销
第36计 合作营销
第十章 库布齐沙漠旅游营销案例
一、市场调查与分析
二、目标市场细分与预测
三、旅游形象策划与市场营销
四、旅游市场营销规划
主要参考文献
附录
一、部分国家4A级旅游景区营销口号一览表
二、部分旅游城市/城区的营销口号
三、部分旅游目的地形象大使
四、部分省、自治区、直辖市、特别行政区旅游形象口号及图形标志
五、部分旅游城市形象图形标志
六、部分国家或地区旅游目的地营销口号及图形标志
非常高兴能与大家分享这些有关“景区市场细分”的信息。在今天的讨论中，我希望能帮助大家更全面地了解这个主题。感谢大家的参与和聆听，希望这些信息能对大家有所帮助。